یک بازی ممکن است برای دانلود رایگان باشد، اما برای گروه کوچکی از بازیکنان، هزینههای آن میتواند هر چیزی جز ناچیز باشد.
بازیهای ویدیویی منبع اصلی سرگرمی برای نوجوانان و بزرگسالان هستند و بسیاری از محبوبترین عناوین اکنون از مدل تجاری «رایگان برای بازی» (Free-to-play) استفاده میکنند. بازیکنان میتوانند بدون پرداخت هزینه شروع کنند (بازیهای رایگان برای بازی)، اما بارها اقلام مجازی، ارتقاها، اشتراکها و سایر خریدهای شناختهشده به عنوان تراکنشهای خرد (Microtransactions) به آنها پیشنهاد میشود. اگرچه این تراکنشها اختیاری هستند، اما بازیهای مدرن میتوانند به دقت طراحی شوند تا احساس spending طبیعی، فوری و غیرقابل مقاومت را ایجاد کنند.
عبارت «تراکنش خرد» همچنین میزان پول درگیر را دستکم میگیرد. یک خرید واحد میتواند ۱۰۰ یورو (حدود ۱۱۷ دلار) یا بیشتر هزینه داشته باشد که قطعاً هزینه ناچیزی نیست، به ویژه برای یک کودک یا نوجوان. بسیاری از بازیکنان مبالغ کمی را هزینه میکنند، اما میانگینها میتوانند رفتار تعداد اندکی از کاربران را که بخش عمدهای از درآمد را فراهم میکنند، پنهان سازند.
بیشتر از یک مشکل جعبه لوت
جعبههای لوت (Loot boxes) به دلیل امکان خرید پاداشهای تصادفی توسط بازیکنان (که محتوای آنها در زمان خرید ناشناخته است) مورد توجه ویژه قرار گرفتهاند. ترکیب پرداخت، عدم قطعیت و احتمال دریافت یک آیتم مطلوب، محققان و قانونگذاران را به مقایسه آنها با قمار واداشته است.
با این حال، پاداشهای مبتنی بر شانس تنها بخشی از اقتصاد «رایگان برای بازی» هستند. پاسهای نبرد (Battle passes)، فروشگاههای چرخشی، ارزهای مجازی، پیشرفت پولی، پیشنهادات شخصیسازی شده و رویدادهای محدود زمانی همگی میتوانند خریدهای مکرر را تشویق کنند. برخی با فراهم کردن آیتمها برای مدت کوتاه، حس فوریت ایجاد میکنند، در حالی که دیگران مراحل اضافی بین پول واقعی و قیمت نهایی اضافه میکنند. یک بسته از الماسها یا سکهها میتواند تشخیص هزینه واقعی یک آیتم را دشوارتر کند.
پژوهش ما نشان داد که هزینههای تراکنش خرد به شدت متمرکز بود. ۱۰ درصد بالاترین هزینهکننده، که ما آنها را «پرهزینهترینها» (Heavy spenders) نامیدیم به جای اصطلاح صنعت قمار «والها» (Whales)، مسئول بیشتر پول خرج شده بودند. شکاف بین این گروه کوچک و بقیه به طرز چشمگیری مشابه نابرابری هزینهکرد یافت شده در قمار بود.
چه کسی درآمد را تولید میکند؟
هزینهکرد سنگین محدود به نوجوانان از خانوارهای ثروتمند نبود. اختلال بازی، اختلال قمار و سایر رفتارهای مشکوک نیز به نظر میرسید در میان پرهزینهترینها شایعتر باشد. این احتمال را مطرح میکند که سهم معناداری از درآمد بازیهای «رایگان برای بازی» از افرادی میآید که به طور خاص مستعد رفتارهای اعتیادآور هستند.
یک محصول ممکن است وقتی بر اساس تجربه کاربر متوسط خود قضاوت میشود، ایمن به نظر برسد. اکثر بازیکنان ممکن است مبالغ کمی هزینه کنند و هیچ آسیب جدی نبینند، در حالی که گروه بسیار کوچکتری با پیامدهای مالی یا رفتاری شدید مواجه است. وقتی آن اقلیت همچنین بخش عمدهای از درآمد را تولید میکند، مدل کسبوکار نیازمند بررسی دقیقتری است.
قمار تا حد متفاوتی مقرراتگذاری میشود زیرا قانونگذاران توانایی آن را در ایجاد خطر میشناسند. بازیهای ویدیویی محدودیتهای بسیار کمتری دارند، حتی اگر برخی سیستمهای درآمدزایی از اصول مشابه برای حفظ مشارکت و هزینهکرد مکرر استفاده کنند.
مقرراتگذاری بیش از حد باریک تمرکز کرده است
بیشتر توجه سیاسی بر جعبههای لوت متمرکز بوده است. بلژیک، هلند و چندین کشور اروپایی دیگر تلاش کردهاند مکانیکهای خاصی را مقرراتگذاری کنند، اما پژوهشها نشان میدهد که این اقدامات موفقیت محدودی داشتهاند. تمرکز بر یک ویژگی خاص نیز میتواند شرکتها را آزاد بگذارد تا آن را با سیستمهای دیگری جایگزین کنند که فشار را به روشهای مختلف اعمال میکنند.
علاوه بر برخی مقررات در «قانون خدمات دیجیتال» (Digital Services Act)، درآمدزایی بازیهای ویدیویی نسبتاً بدون مقررات باقی مانده است. در همین حال، دولتها در حال بررسی قوانین قویتری برای پلتفرمهای شبکههای اجتماعی هستند، زیرا ویژگیهایی برای حداکثر کردن توجه و استفاده عادتگونه طراحی شدهاند. آن حرکت رو به جلو میتواند برای رویارویی با الگوهای تاریک (Dark patterns) در بازیها نیز استفاده شود.
الگوهای تاریک انتخابهای طراحی هستند که مردم را به سمت تصمیماتی سوق میدهند که عمدتاً به نفع ارائهدهنده است. در بازیها، آنها میتوانند شامل قیمتهای گیجکننده، کمبود مصنوعی، یادآوریهای مداوم، فرآیندهای لغو دشوار و پیشنهاداتی باشند که در لحظاتی ارائه میشوند که بازیکنان به ویژه در ادامه دادن سرمایهگذاری عاطفی دارند.
کاهش سرعت هزینهکرد درون بازی
یکی از راهکارهای مفید، ایجاد اصطکاک بین تصمیم به خرید و تکمیل خرید خواهد بود. سقفهای هزینه، قیمتهای شفافتر به ارز واقعی، دورههای انتظار و مراحل تأیید اضافی میتوانند تراکنشهای خودکار یا تکانشی را مختل کنند بدون اینکه از بازیکنان جلوگیری کنند تا خریدهای آگاهانه انجام دهند.
پژوهشهای مربوط به قمار، فراوانی رویدادها (در این مورد، فراوانی تراکنشهای خرد در بازیها) را به عنوان یکی از قویترین شاخصهای پتانسیل اعتیادآور یک محصول شناسایی میکند. هرچه یک عمل سریعتر قابل تکرار باشد، فرصتهای بیشتری برای تبدیل یک تکانش لحظهای به یک الگوی پایدار وجود دارد. قانونگذاران باید آن اصل را هنگام ارزیابی درآمدزایی بازیهای ویدیویی اعمال کنند، نه فقط هنگام ارزیابی محصولات قمار سنتی.
رفتار اعتیادآور بلندمدت و پیامدهای مالی آن ممکن است عمدتاً بزرگسالان را تحت تأثیر قرار دهد، کسانی که مطالعه ما آنها را بررسی نکرد. با این حال، کودکان و نوجوانان همچنان به حمایتهای قویتری نیاز دارند زیرا ممکن است توانایی کمتری برای تشخیص طراحی متقاعدکننده یا درک هزینه انباشته خریدهای مکرر داشته باشند.
پرهزینهترینهای جوان نیازمند حمایت هستند
مسئولیت در حال حاضر عمدتاً بر دوش والدین و مراقبان است. با این حال، حتی بزرگسالان آگاه ممکن است در نظارت بر هزینهها یا کمک به یک فرد جوان برای خروج از بازیای که با سیستمهای پیچیده طراحی شده برای حداکثر کردن مشارکت و خریدها ساخته شده است، با مشکل مواجه شوند.
اکثر جوانان بازیهای ویدیویی را به خوبی انجام میدهند و هرگز با مشکلات جدی مواجه نمیشوند. این بدان معنا نیست که هر سیستم درآمدزایی ایمن است. یک محصول نباید صرفاً به این دلیل از زیر ذرهبین خارج شود که اکثریت کاربران آن هیچ آسیب آشکاری نشان نمیدهند، به ویژه زمانی که اقلیتی آسیبپذیر ممکن است بخش عمدهای از درآمد آن را فراهم کند.
بنابراین اقتصاد «رایگان برای بازی» برای همه واقعاً رایگان نیست. همانطور که درآمدزایی بازیهای ویدیویی پیچیدهتر میشود، حمایتها نیز باید با آن تکامل یابند. بازیکنانی که بیشتر در معرض از دست دادن کنترل بر هزینههای خود هستند، نباید همان افرادی باشند که یک بازی بیش از حد برای درآمد به آنها وابسته است.
ارجاع: «پرهزینهترینها در بازیهای دیجیتال: نابرابریهای هزینه و ارتباطات بین تراکنشهای خرد، اختلال بازی و اختلال قمار در میان نوجوانان» اثر مارکوس مشیک، النا همر، دوریس مالیشنیک، ناتالیا واختر و مارک دی. گریفیثس، ۲ ژوئیه ۲۰۲۶، Frontiers in Public Health.
DOI: 10.3389/fpubh.2026.1867460