بنگلور، که مدتهاست به عنوان پایتخت فناوری هند شناخته میشود، از یک پناهگاه کار فناوری به یک قطب نوآوری غیرقابل انکار برای شرکتهای فورچون 500 تبدیل شده است، که این امر توسط مراکز قابلیت جهانی (GCC) آنها تقویت میشود.
پریانک خارگه، وزیر فناوری اطلاعات و بیوتکنولوژی کارناتاکا، اخیراً در پستی در X برتری بنگلور را به نمایش گذاشت. این شهر دارای بالاترین تعداد شرکتهای فورچون 500 در کشور است و 400 شرکت از آنها در اینجا مستقر شدهاند. اما دقیقاً چه چیزی این مکان را به یک مقصد جذاب برای بزرگترین شرکتهای جهان تبدیل میکند؟
مجموعه استعدادهای پررونق و فرهنگ نوآوری
رهبران صنعت متفقالقول هستند که جذابیت بنگلور ناشی از دسترسی به یک مجموعه استعدادهای برجسته، شهرت به عنوان یک قطب نوآوری فناوری و توانایی اثباتشده برای مقیاسبندی موثر کسبوکارها است.
کیمبرلی-کلارک، که به خاطر برندهایی مانند هاگیز، کلینکس و کوتکس شناخته میشود، بنگلور را به دلیل مزایای استراتژیک متعددی که ارائه میدهد، انتخاب کرد. سریكانت جیابالان، معاون رئیس و مدیر ارشد اطلاعات (CIO)، به AIM گفت: "به نظر من دلیل اصلی انتخاب بنگلور، دسترسی به مجموعه استعدادهای عالی در اینجا است."
او به چند محرک کلیدی اشاره کرد: "دسترسی به استعدادهای خوب و نوآوری واقعی، یک اکوسیستم حمایتی و توانایی پشتیبانی از مقیاسبندی راهحلهای ما و بهبود سرعت ورود ما به بازار جهانی."
نه فقط یک دفتر پشتیبانی
آنچه بنگلور را حتی جذابتر میکند این واقعیت است که بسیاری از مراکز قابلیت جهانی (GCC) محدود به پشتیبانی از دفتر پشتیبانی نیستند، بلکه در حال پیشبرد نوآوری، به ویژه در هوش مصنوعی و تحول دیجیتال، هستند.
جیابالان توضیح داد: "دیدگاه ما این است که نمایندگان با یکدیگر صحبت کنند، به طوری که شما به آنها یک وظیفه سطح بالا بدهید و آنها بتوانند آن را به چندین وظیفه تقسیم کنند." "ما یک مرکز جهانی تعالی هوش مصنوعی راهاندازی کردهایم که از GDC در بنگلور اداره میشود."
این تمرکز بر نوآوری در حال حاضر به مزایای ملموس تجاری برای آنها تبدیل شده است. جیابالان به اشتراک گذاشت که تیم آنها یک راه حل مبتنی بر هوش مصنوعی به نام Maestro توسعه داده است که منجر به صرفهجویی قابل توجهی در هزینهها شده است.
فراتر از هزینه
در حالی که بسیاری از شرکتها به دلیل مزایای آشکار هزینه به هند جذب میشوند، Roche نمونه بارز شرکتی است که نقش مراکز قابلیت جهانی (GCC) را دوباره تعریف کرده است. برخلاف بسیاری از مراکزی که بر مدیریت هزینه متمرکز هستند، مرکز بنگلور Roche با تمرکز قوی بر نوآوری هدایت میشود.
راجا جامالاماداکا، رئیس Roche Information Solutions هند، به AIM گفت: "اکثر مراکز نه تنها برای نوآوری، بلکه برای مدیریت هزینهها و استقرار تیمهای پشتیبانی بزرگ نیز تأسیس میشوند. به طور معمول، نوآوری تنها 10 درصد از نیروی کار را تشکیل میدهد، در حالی که 90 درصد بر پشتیبانی عملیاتی متمرکز هستند."
او فاش کرد: "با این حال، در Roche، ساختار برعکس است—مرکز ما در درجه اول برای نوآوری ساخته شده است. این امر ما را به یک مرکز واقعی و آیندهنگر تبدیل میکند که به توسعه محصولات پیشگامانه اختصاص دارد که Roche را متمایز میکند."
این رویکرد نوآوریمحور در کارهایی که در مرکز بنگلور Roche انجام میشود، مشهود است. جامالاماداکا توضیح داد که چگونه این تیم در خط مقدم توسعه محصولاتی است که منجر به پیشرفتهای تکنولوژیکی قابل توجهی میشود.
تیمهای ما در مهندسی نرمافزار، داده و تجزیه و تحلیل و پلتفرمهای دیجیتال مانند ServiceNow تخصص دارند که برای هر سازمان مدرن ضروری هستند. علاوه بر این، تلاشهای نوآوری ما گاهی اوقات منجر به ثبت اختراع میشود.
الگویی برای فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی
نمونه قانع کننده دیگری از برجستگی بنگلور در فضای فناوری، موفقیت مرکز نوآوری کامیون دایملر هند (DTICI)، یک مرکز قابلیت جهانی (GCC) مستقر در بنگلور است. این مرکز که سه سال پیش تأسیس شد، راهحلهای فناوری اطلاعات و مهندسی در سطح جهانی را برای شرکت مادر ارائه میدهد.
راگاوندرا ویدیا، مدیرعامل DTICI، به AIM گفت: "ما سه سال پیش DTICI را در بنگلور تأسیس کردیم و فکر میکنم پیشرفت چشمگیری در نوآوری برای سازمان مادر در بسیاری از زمینهها داشتهایم." "هدف ما بسیار ساده است: ارائه راهحلهای مهندسی و فناوری اطلاعات در سطح جهانی به مشتریان و محصولات خود."
DTICI با تکیه بر این موفقیت، سال گذشته با قرار دادن داده و هوش مصنوعی در هسته استراتژی خود، یک جهش قابل توجه به جلو برداشت. ویدیا افزود: "ما تصمیم گرفتیم که مسئولیت ایجاد داده و هوش مصنوعی و مزایای تجاری آن از بنگلور هدایت شود."
علاوه بر اینها، سایر شرکتهای فورچون 500 در بنگلور شامل Walmart، Target، Lam Research، Tesco، BlackRock، RTX، Carl Zeiss AG، IBM، Goldman Sachs، Cargill و غیره هستند.