آمازون با معرفی ویژگی جدید «برای من بخر» (Buy for me)، هوش مصنوعی را به سطح بالاتری برده است. این قابلیت نوآورانه به کاربران اجازه میدهد تا بدون خروج از اپلیکیشن آمازون، اقلام مورد نظر خود را از خردهفروشان شخص ثالث خریداری کنند.
این غول خرید آنلاین اعلام کرده است که این ویژگی از هوش مصنوعی عامل (agentic AI)، مبتنی بر سیستم هوش مصنوعی Nova آمازون استفاده میکند و هدف آن سادهسازی فرآیند خرید از طریق پیمایش وبسایتهای مختلف خردهفروشی برای تکمیل تراکنشها به نمایندگی از کاربران است.
هنگام جستجوی محصولات برای کاربران در اپلیکیشن خرید آمازون (Amazon Shopping)، کاربران میتوانند روی گزینه «برای من بخر» برای یک کالا در نتایج ضربه بزنند. اپلیکیشن، مجموع هزینه تخمینی شامل قیمت کالا، هزینه ارسال و مالیاتهای قابل اعمال را نمایش میدهد. نکته مهم این است که اطلاعات محصول مستقیماً از وبسایتهای خردهفروشان دریافت شده و برای اطمینان از صحت، بهطور منظم بهروزرسانی میشود. پس از شروع خرید، آمازون از اطلاعات تماس، پرداخت و ارسال از پیش تنظیمشده کاربر استفاده میکند و بهطور مؤثر تراکنش را در چارچوب آشنای اپلیکیشن آمازون نگه میدارد. این شرکت تأکید کرده است که تمام دادههای شخصی رمزگذاری میشوند و به سفارشهای قبلی انجامشده در وبسایتهای برندها دسترسی ندارد.
علیرغم این تجربه یکپارچه، توجه به این نکته ضروری است که خریدهای انجامشده از طریق این ویژگی بهعنوان تراکنش توسط آمازون طبقهبندی نمیشوند. در نتیجه، سیاستهای مرسوم این شرکت در مورد بازگشت کالا و شرایط خدمات برای این خریدهای شخص ثالث اعمال نمیشود، که میتواند چالشهایی را برای مصرفکنندگانی که ممکن است از خرید خود ناراضی باشند، ایجاد کند. مشخص نیست که آیا فروشگاههای شخص ثالث میتوانند از این ویژگی انصراف دهند یا اینکه آمازون سهمی از این خریدها دریافت میکند یا خیر.
با ادامه تکامل فناوریهای هوش مصنوعی، ورود آمازون به خرید با هوش مصنوعی عامل ممکن است سابقهای ایجاد کند که میتواند بر نحوه رویکرد سایر خردهفروشان به خدمات آنلاین خود تأثیر بگذارد. این ویژگی هنوز در مرحله آزمایش است و برای برخی از کاربران iOS و اندروید در دسترس قرار گرفته است. این توسعه بهطور بالقوه میتواند آمازون را به عنوان یک اپلیکیشن خرید جامع تثبیت کند.
منبع: The Verge