شرکت Accenture در سه ماهه دوم خود، بر رونق کسب و کار هوش مصنوعی عمومی (Gen AI) تاکید کرده است، حتی با وجود اینکه درآمدهای دولت ایالات متحده پس از تغییر مالکیت در واشنگتن دی سی متزلزل شده است.
اما این شرکت همچنین اعلام کرد که پذیرش هوش مصنوعی عمومی توسط مشتریانش، بازتابی از امواج فناوری مشابه در گذشته است.
این غول مشاوره، در مجموع 16.66 میلیارد دلار درآمد در سه ماهه دوم منتهی به 28 فوریه به دست آورد که 5 درصد نسبت به سال قبل افزایش داشته است. سود خالص 1.8 میلیارد دلار بود که 10.9 درصد نسبت به سال قبل افزایش نشان میدهد.
در حالی که سفارشات جدید 20.9 میلیارد دلار بود که 3 درصد کاهش داشت، این شرکت ترجیح داد بر افزایش کار مرتبط با هوش مصنوعی عمومی تاکید کند.
جولی سوییت، مدیرعامل شرکت، به تحلیلگران گفت: «ما یک فصل مهم دیگر در هوش مصنوعی عمومی با 1.4 میلیارد دلار سفارش جدید و تقریباً 600 میلیون دلار درآمد داشتیم.» آنجی پارک، مدیر ارشد مالی، گفت که رشد در خدمات مدیریت شده ناشی از «رشد دو رقمی در خدمات مدیریت شده فناوری» بوده است.
سوییت ادامه داد که این شرکت در حال آموزش کارکنان خود است و هدفش "بازآفرینی" خدمات خود با استفاده از هوش مصنوعی عمومی است. «ما نیروی کار داده و هوش مصنوعی خود را به تقریباً 72000 نفر افزایش دادیم و به پیشرفت خود در راستای هدف 80000 نفر تا پایان سال مالی 2026 ادامه میدهیم.»
«در نیمه اول سال، ما 1.1 میلیارد دلار درآمد [هوش مصنوعی عمومی] داشتیم و سال گذشته، در سال مالی 24، 900 میلیون دلار برای کل سال درآمد داشتیم. بنابراین شما شروع به دیدن رهبری ما در هوش مصنوعی عمومی میکنید که واقعاً در سمت درآمد به ثمر میرسد.»
البته فناوری چیزی فراتر از هوش مصنوعی است. سوییت گفت که مشتریان هسته دیجیتال خود را به عنوان پایهای برای بازآفرینی میدانند "و به طور فزایندهای از ما میخواهند که فناوریهای نوظهور مانند هوش مصنوعی و همچنین دادهها را در این کار بگنجانیم. ابر در این فصل شاهد رشد دو رقمی بود و امنیت رشد دو رقمی بسیار قوی داشت."
او نمونههایی از چگونگی کمک به مشتریان برای بهرهبرداری از هوش مصنوعی عمومی را برشمرد، مانند یک شرکت فرآوری مواد غذایی چندملیتی که با استفاده از کتابخانه هوش مصنوعی Accenture و داراییهای هوش مصنوعی عمومی، خود را به عنوان یک سازمان داده محور بازآفرینی میکند، "با پتانسیل تولید بیش از 0.5 میلیارد دلار ارزش برای خود تأمین مالی بازآفرینی خود".
این شامل فرآیندهای "بهترین اقدام بعدی" بود که پیشبینیها و تولید را همسو میکند، "در نمونهای دیگر، یک پلتفرم ارتباطی مبتنی بر هوش مصنوعی مستقر شد که تا پنج مانع زبانی مختلف بین سرپرستان و کارگران خط مقدم در کارخانهها را از بین میبرد و خطاهای پرهزینه ناشی از سوء تفاهمها و تأخیرها را کاهش میدهد."
جالب اینجاست که در حالی که سوییت بر تأثیر هوش مصنوعی عمومی تأکید کرد، در برابر این وسوسه مقاومت کرد که بگوید: "این بار متفاوت است."
وقتی از او پرسیده شد که آیا هوش مصنوعی عمومی رابطه اقتصادی با مشتریان را تغییر میدهد، گفت که قراردادهای آن فرض میکنند که فناوری باعث کارایی بیشتر میشود.
او توضیح داد: "هوش مصنوعی عمومی اجازه میدهد که این موضوع به مرور زمان افزایش یابد. اما شیوهای که این مدل کار میکند، بسیار شبیه به چیزی است که ما با امواج قبلی کاراییهای بزرگ ناشی از فناوری دیدهایم. بنابراین، ما الگوهای جدیدی را در آنجا نمیبینیم که تکامل پیدا کنند."
در حالی که هوش مصنوعی عمومی در حال افزایش بود، سوییت گفت که عدم قطعیت اقتصادی و ژئوپلیتیکی موجود اخیراً افزایش یافته است.
و او تأثیر تغییر مالکیت در واشنگتن را تصدیق کرد. تجارت فدرال تقریباً 8 درصد از درآمد جهانی و 16 درصد از درآمد آمریکا را در سال قبل تشکیل میداد.
او گفت: "همانطور که میدانید، دولت جدید هدف روشنی برای اداره کارآمدتر دولت فدرال دارد." این به معنای کند کردن تدارکات است "که بر فروش و درآمد ما تأثیر منفی میگذارد."
در همان زمان، GSA به آژانسها گفته بود که قراردادهای خود را با ده شرکت مشاوره بزرگ بررسی کنند و قراردادهایی را که برای مأموریت حیاتی تلقی نمیشوند، خاتمه دهند.
"در حالی که ما همچنان معتقدیم که کار ما برای مشتریان فدرال حیاتی است، ما پیشبینی میکنیم که با تکامل اولویتهای دولت و آشکار شدن این ارزیابیها، عدم قطعیت مداوم وجود داشته باشد." اما، او افزود، همچنین زمان "فرصتهای بزرگ در طول زمان" برای کمک به دولت برای فعالیت در "سطح کاملاً جدیدی از کارایی" است.