Oracle AI Agent Studio جدید به مشتریان و شرکای Oracle Fusion Cloud Applications این امکان را میدهد که به راحتی نمایندگان و تیمهای نمایندگی هوش مصنوعی را در سراسر سازمان ایجاد، گسترش، مستقر و مدیریت کنند.
Oracle CloudWorld - امروز Oracle از Oracle AI Agent Studio برای Fusion Applications، یک پلتفرم جامع برای ایجاد، گسترش، استقرار و مدیریت نمایندگان و تیمهای نمایندگی هوش مصنوعی در سراسر سازمان، خبر داد. AI Agent Studio جدید که بخشی از Oracle Fusion Cloud Applications Suite است، ابزارهایی با کاربری آسان را برای مشتریان و شرکا فراهم میکند تا نمایندگان هوش مصنوعی سفارشیسازی شدهای ایجاد کنند که نیازهای تجاری پیچیده را برطرف کرده و میتواند به ایجاد سطوح جدیدی از بهرهوری کمک کند.
استیو میراندا، معاون اجرایی برنامهها در Oracle، گفت: «نمایندگان هوش مصنوعی مرحله بعدی تکامل در برنامههای کاربردی سازمانی هستند و درست مانند برنامههای کاربردی موجود، رهبران تجاری نیاز به انعطافپذیری دارند تا عملکردهای خاصی را برای رفع نیازهای تجاری منحصربهفرد و در حال تحول خود ایجاد کنند.» «AI Agent Studio ما بر بیش از 50 نماینده هوش مصنوعی که قبلاً معرفی کردهایم، ساخته شده است و به مشتریان و شرکای ما این انعطافپذیری را میدهد تا به راحتی نمایندگان هوش مصنوعی خود را ایجاد و مدیریت کنند. با نمایندگانی که از قبل در Fusion Applications تعبیه شدهاند و AI Agent Studio جدید ما، مشتریان قادر خواهند بود اتوماسیون را بیشتر گسترش دهند و در نهایت، در حالی که هزینه کمتری صرف میکنند، به موفقیت بیشتری دست یابند.»
Oracle AI Agent Studio که بدون هیچ هزینه اضافی در دسترس است، ابزارهایی با کاربری آسان، از جمله آزمایش پیشرفته، اعتبارسنجی قوی و امنیت داخلی را ارائه میدهد که به مشتریان و شرکای Oracle Fusion Applications در ایجاد و مدیریت نمایندگان هوش مصنوعی کمک میکند. Oracle AI Agent Studio با استفاده از همان فناوری که Oracle برای ایجاد نمایندگان هوش مصنوعی استفاده میکند، کاربران را قادر میسازد تا به راحتی نمایندگان از پیش بستهبندیشده را گسترش دهند و/یا نمایندگان جدیدی ایجاد کنند و سپس آنها را در سراسر سازمان مستقر و مدیریت کنند. نمایندگان هوش مصنوعی طراحیشده در Oracle AI Agent Studio بهطور یکپارچه با Oracle Fusion Applications ادغام میشوند و میتوانند با نمایندگان شخص ثالث برای تکمیل فرآیندهای پیچیده و چندمرحلهای همکاری کنند. Oracle AI Agent Studio شامل:
- کتابخانههای قالب نماینده: کاربران را قادر میسازد تا نمایندگان هوش مصنوعی خود را با الگوهای از پیش ساخته شده همراه با درخواستهای زبان طبیعی ایجاد کنند. کاربران میتوانند از کتابخانه الگوهای آماده برای پشتیبانی از انواع سناریوهای تجاری، به عنوان مثال فرصت برای نقل قول، پردازش سفارش بازگشتی یا زمانبندی شیفت، استفاده کنند.
- هماهنگسازی تیم نماینده: کاربران را قادر میسازد تا چندین نماینده را برای کار در کنار افراد در کارهای پیچیده از طریق الگوهای از پیش پیکربندیشده تنظیم کنند. برای کنترل بیشتر، کاربران میتوانند نقاط بازرسی و تأییدیهها را در طول فرآیندهای چندمرحلهای اضافه کنند.
- قابلیت توسعه نماینده: کاربران را قادر میسازد تا با افزودن اسناد، ابزارها، درخواستها یا APIها، بیش از 50 نماینده هوش مصنوعی از پیش بستهبندیشده Oracle Fusion Applications را اصلاح و گسترش دهند تا نیازهای خاص صنعت و کسب و کار خود را برطرف کنند.
- انتخاب LLMها: کاربران را قادر میسازد تا به انواع مدلهای زبان بزرگ (LLM) برای رفع نیازهای تجاری خاص دسترسی داشته باشند. کاربران میتوانند از LLMهای بهینهسازیشده بهطور خاص برای Oracle Fusion Applications، مانند Llama و Cohere، انتخاب کنند یا سایر LLMهای خاص صنعت خارجی را برای موارد استفاده تخصصی متصل کنند.
- ادغام بومی Fusion: کاربران را قادر میسازد تا به سرعت نمایندگان آماده برای شرکت ایجاد کنند و با دسترسی مستقیم به APIها، فروشگاههای دانش و ابزارهای از پیش تعریفشده Oracle Fusion Applications بدون سفارشیسازیهای پیچیده. این ادغام عمیق به طور خودکار منطق تجاری خاص شرکت را در گردشهای کاری مبتنی بر هوش مصنوعی حفظ میکند.
- ادغام سیستم شخص ثالث: کاربران را قادر میسازد تا نمایندگان هوش مصنوعی Oracle Fusion Applications را از طریق APIهای امن که از مراحل بعدی فوری و فرآیندهای طولانیمدت پشتیبانی میکنند، به نمایندگان شخص ثالث متصل کنند.
- چارچوب اعتماد و امنیت: کاربران را قادر میسازد تا نمایندگانی را ایجاد و مستقر کنند که در یک چارچوب امن عمل میکنند و از نمایندگان در AI Agent Studio میخواهند که همیشه آخرین پیکربندیها، سیاستها و کنترلهای دسترسی امنیتی Oracle Fusion Applications را اعمال کنند. این همچنین به کاربران اجازه میدهد تا نمایندگان هوش مصنوعی را بدون نیاز به پیکربندی مجدد تنظیمات امنیتی یا امضای توافقنامههای جدید ایجاد کنند.
- ابزارهای اعتبارسنجی و آزمایش: کاربران را قادر میسازد تا با تأیید و نظارت بر نتایج در گردشهای کاری مبتنی بر هوش مصنوعی، اعتماد و دقت را حفظ کنند. به عنوان مثال، ابزارهای اعتبارسنجی و آزمایش داخلی به پشتیبانی از قابلیت اطمینان، تکرارپذیری، توضیحپذیری، امنیت و عملکرد خروجیهای هوش مصنوعی کمک میکنند.
پشتیبانی شبکه شریک Oracle
لان گوان، مدیر ارشد هوش مصنوعی Accenture، گفت: «نوآوری مبتنی بر هوش مصنوعی، مشتریان ما را قادر میسازد تا فرآیندها را دوباره اختراع کنند و نحوه کار خود را متحول کنند و یک مرز عملکرد جدید را ایجاد کنند.» «بر اساس تحقیقات اخیر ما، معماریهای نمایندگیمحور با نمایندگان هوش مصنوعی در سال 2025 وارد جریان اصلی خواهند شد و سه برابر سازمانهای بیشتری در مقایسه با سال 2024 قصد دارند در این قابلیتها سرمایهگذاری کنند. همانطور که ما به همکاری با Oracle برای کمک به مشتریان در صنایع مختلف برای تسریع در پذیرش هوش مصنوعی ادامه میدهیم، Oracle AI Agent Studio جدید به ما این امکان را میدهد که نمایندگان قدرتمندتری را از Oracle، با پلتفرم AI Refinery Accenture، هماهنگ کنیم تا سطوح جدیدی از بهرهوری و رشد را ایجاد کنیم.»
مائورو شیاوون، مدیر ارشد بازرگانی جهانی Oracle Business و مدیر Deloitte Consulting LLP، گفت: «با افزایش سریع نمایندگان هوش مصنوعی، سازمانها با یک چالش مداوم در مورد چگونگی مدیریت و اندازهگیری تأثیر این کارکنان دیجیتال مواجه هستند.» «از آنجایی که رهبران به دنبال نشان دادن ROI سرمایهگذاریهای هوش مصنوعی خود هستند، پلتفرمهایی مانند Oracle AI Agent Studio جدید میتوانند سفارشیسازی را فعال کنند که نیازهای تجاری منحصربهفرد را برطرف میکند. ما مشتاقانه منتظر کمک به مشتریان مشترک خود در صنایع مختلف برای توسعه و استقرار هوش مصنوعی نمایندگی برای ایجاد ارزش و مزیت رقابتی هستیم.»
دن پریست، مدیر ارشد هوش مصنوعی ایالات متحده، PWC، گفت: «نمایندگان میتوانند به باز کردن ارزش هوش مصنوعی برای شرکت کمک کنند. ما وارد دورهای از سازمانهای نمایندگیمحور میشویم که اساساً نحوه کار ما را در سراسر عملکردها و صنایع تغییر میدهد. سابقه بینظیر همکاری PwC با Oracle برای متحول کردن تجارت مشتریان ما، ما را در مورد کارهایی که میتوانیم با Oracle AI Agent Studio انجام دهیم بسیار هیجانزده میکند - IQ بیشتر، قابلیتهای جدید، همه منجر به احتمالات بزرگ میشوند.»
پشتیبانی تحلیلگر صنعت
هولگر مولر، معاون رئیس و تحلیلگر اصلی Constellation Research، گفت: «Oracle AI Agent Studio جدید یک گام بعدی چشمگیر برای استراتژی هوش مصنوعی Oracle است. برای بهینهسازی واقعی تأثیر نمایندگان هوش مصنوعی، سازمانها باید بتوانند نحوه کار خود را برای مطابقت با نیازهای تجاری منحصربهفرد خود سفارشی کنند.» «تکامل هوش مصنوعی در سراسر شرکت با سرعت زیادی در حال حرکت است و با فعال کردن نمایندگان برای ایجاد، گسترش، استقرار و مدیریت در سراسر کل شرکت، Oracle به مشتریان خود کمک میکند تا پذیرش و اتوماسیون را تسریع کنند.»
میکی نورث ریزا، معاون گروه، IDC، گفت: «Oracle طی چند سال گذشته برنامههای کاربردی سازمانی خود را با دستیاران، مشاوران و نمایندگان هوش مصنوعی، مجهز به هوش مصنوعی کرده است. این تمرکز محصول، Oracle را قادر ساخته است تا این قابلیت هوش مصنوعی را در راهاندازی AI Agent Studio خود گسترش دهد.» «آینده کار بر ماست و Oracle به مشتریان و شرکای خود کمک میکند تا به سرعت و به راحتی از نمایندگان به گونهای استفاده کنند که ارزش تجاری معناداری را ایجاد کند. داشتن این نوع عملکرد بدون هیچ هزینه اضافی، یک برد بزرگ برای مشتریان Oracle است.»
اولین مک مولن، مدیر تحقیقات، Nucleus، گفت: «Oracle همچنان با استقرار هوش مصنوعی پیشبینیکننده، تولیدی و اکنون نمایندگیمحور در سراسر Oracle Fusion Applications Suite، زمینه جدیدی را میشکند.» «AI Agent Studio جدید یک گام منطقی بعدی در استراتژی Oracle است و سازمانها را قادر میسازد تا خروجی هوش مصنوعی را در هر زمینه از تجارت خود به حداکثر برسانند. Oracle به مشتریان خود کمک میکند تا نیروی کار دیجیتال خود را بسازند، همه تحت اشتراکهای موجود. من فکر میکنم استودیو به مشتریان Oracle کمک میکند تا سطوح کاملاً جدیدی از بهرهوری و موفقیت را باز کنند.»
Oracle Fusion Applications Suite سازمانها را قادر میسازد تا از ابر و آخرین پیشرفتها در هوش مصنوعی پیشبینیکننده، تولیدی و نمایندگیمحور برای کمک به شکستن سیلوهای سازمانی، استانداردسازی فرآیندها و مدیریت دادههای مالی، منابع انسانی، زنجیره تأمین و تجربه مشتری در یک پلتفرم ابری یکپارچه استفاده کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد Oracle Fusion Applications Suite، لطفاً به oracle.com/applications مراجعه کنید.