به نظر من، میتوان سال ۲۰۲۵ را سال هوش مصنوعی سازمانی اعلام کرد. ما هوش مصنوعی مولد را در سال ۲۰۲۳ معرفی کردیم و با سرعت سرسامآوری در سال ۲۰۲۴ آن را به کار گرفتیم. اما اکنون، در سال ۲۰۲۵، شاهد معرفی پیشنهادات عمیق مبتنی بر هوش مصنوعی از سوی بازیگران اصلی فناوری هستیم که به طور تنگاتنگی با راهکارهای سازمانی آنها ادغام شدهاند.
در ماه فوریه، به شما نشان دادم که چگونه SAP یک سرویس ابری نرمافزاری مدیریتشده جدید ارائه میدهد که دادههای SAP و دریاچههای داده را با کمک هوش مصنوعی کنترل میکند. اکنون، اوراکل یک مجموعه کامل از سازندههای عامل (agent builder) را برای راهکارهای ابری سازمانی خود معرفی میکند.
همچنین بخوانید: عوامل هوش مصنوعی فقط دستیار نیستند: چگونه آنها آینده کار را امروز تغییر میدهند
شرکت اوراکل در دهه ۱۹۷۰ توسط میلیاردر، لری الیسون تأسیس شد. این شرکت رایانش سازمانی به دلیل پایگاه داده همنام خود مشهور است که نزدیک به ۵۰ سال است در محافل رایانش سازمانی مورد احترام بوده است. اوراکل یک پیشنهاد رایانش ابری گسترده، زیرساخت ابری اوراکل دارد که مستقیماً با AWS، Azure و Google Cloud رقابت میکند.
اوراکل همچنین به دلیل برنامههای کاربردی سازمانی خود که بر روی پایگاه داده اوراکل و زیرساخت ابری ساخته شدهاند، شناخته شده است. اوراکل ابزارهایی برای برنامهریزی منابع سازمانی، مدیریت سرمایه انسانی، مدیریت زنجیره تأمین، تجربه مشتری و مدیریت عملکرد سازمانی دارد که جزء برنامهریزی مالی و بودجهبندی راهکارهای اوراکل است.
همچنین بخوانید: Adobe از ۱۰ عامل هوش مصنوعی با هدف خاص رونمایی کرد - اینها کارهایی هستند که میتوانند برای کسبوکار شما انجام دهند
اوراکل همچنین مالک Java و MySQL است. این شرکت این داراییهای درجه یک را زمانی به دست آورد که فروشنده ایستگاه کاری Sun Microsystems را در سال ۲۰۰۹ خریداری کرد.
عوامل هوش مصنوعی برای همه!
در ماه سپتامبر، اوراکل بیش از ۵۰ عامل تخصصی را معرفی کرد که در مجموعه برنامههای کاربردی ابری Oracle Fusion (نام کلی برای تمام برنامههای کاربردی سازمانی که قبلاً در مورد آنها بحث کردیم) اجرا میشوند.
به گفته اولین مکمولن، مدیر تحقیقات در Nucleus Research: «اوراکل همچنان با استقرار هوش مصنوعی پیشبینیکننده، تولیدی و اکنون عاملی در سراسر مجموعه برنامههای کاربردی Oracle Fusion، زمینههای جدیدی را ایجاد میکند.»
همچنین بخوانید: هوش مصنوعی Zoom عاملی میشود - این کاری است که اکنون میتواند برای شما انجام دهد
برای اطلاع، Fusion اوراکل یک مجموعه برنامه کاربردی است. Fusion شرکت Autodesk یک برنامه CAD/CAM مدلسازی سه بعدی است. فکر میکنید شرکتهایی به این بزرگی باید بتوانند نامهای اصلی را ارائه دهند. اما، هی، هر دو شرکت کلمه Fusion را دوست داشتند.
عواملی که اوراکل در ماه سپتامبر معرفی کرد، شامل انواع ابزارهایی است که از قابلیتهای هوش مصنوعی برای کمک به کارکنان استفاده میکنند. در اینجا یک لیست سریع از برخی از آنها آورده شده است:
- برای مدیریت سرمایه انسانی: عوامل شامل دستیار برنامهریزی شیفت، مشاور برنامهریزی کارکنان و تحلیلگر مزایا هستند.
- برای زنجیره تأمین و تولید: عوامل شامل دستیار نماینده فروش برای در نظر گرفتن تأخیر در تحویل و مشاور عیبیابی تعمیر و نگهداری هستند.
- برای برنامهریزی منابع سازمانی: عوامل شامل یک عامل مدیریت اسناد، یک عامل دفتر کل و یک عامل پیشبینی پیشرفته برای ایجاد پیشبینیهای درآمد هستند.
- برای تجربه مشتری: عوامل شامل یک محقق حساب مشتری برای ایجاد یک پرونده درباره مشتریان احتمالی، یک محقق قرارداد و یک راهنمای طرح جبران خسارت انگیزشی برای کمک به نمایندگان در درک نحوه همسویی درآمد آنها با اهداف شرکت هستند.
به گفته استیو میراندا، معاون اجرایی برنامههای کاربردی در اوراکل: «عوامل هوش مصنوعی مرحله بعدی تکامل در برنامههای کاربردی سازمانی هستند و درست مانند برنامههای کاربردی موجود، رهبران کسبوکار نیاز به انعطافپذیری برای ایجاد عملکرد خاصی برای رفع نیازهای تجاری منحصربهفرد و در حال تحول خود دارند.»
در مجموع، این شرکت بیش از ۵۰ مورد از این ابزارهای از پیش ساخته شده را در طیف کاملی از برنامههای کاربردی Fusion تولید کرده است.
اما صبر کنید، باز هم هست
امروز، اوراکل از Oracle AI Agent Studio برای Fusion Applications، یک کیت عاملسازی برای برنامههای کاربردی Fusion اوراکل، رونمایی میکند.
میراندا از اوراکل گفت: «استودیوی AI Agent ما بر پایه بیش از ۵۰ عامل هوش مصنوعی که قبلاً معرفی کردهایم ساخته شده است و به مشتریان و شرکای ما انعطافپذیری میدهد تا به راحتی عوامل هوش مصنوعی خود را ایجاد و مدیریت کنند. با وجود عواملی که قبلاً در Fusion Applications تعبیه شدهاند و استودیوی جدید AI Agent ما، مشتریان میتوانند اتوماسیون را بیشتر گسترش دهند و در نهایت، با صرف هزینه کمتر، به دستاوردهای بیشتری دست یابند.»
همچنین بخوانید: Qualtrics شرط میبندد که عوامل هوش مصنوعی همدل جدیدش میتوانند خدمات مشتری را اصلاح کنند
اظهارات میراندا چیزی فراتر از سخنان بازاریابی است. ابزار Agent Studio همان فناوری است که اوراکل برای ساخت ۵۰ ابزار اصلی خود استفاده کرده است. علاوه بر این، Agent Studio یک فروش اجباری نیست. این کیت بدون هیچ هزینه اضافی برای کسانی که قبلاً از Oracle Fusion Applications استفاده میکنند، ارائه میشود.
میکی نورث ریتزا از IDC در مورد این پیشنهاد اظهار نظر کرد: «داشتن این نوع عملکرد بدون هیچ هزینه اضافی یک برد بزرگ برای مشتریان اوراکل است.» او گفت: «آینده کار بر ما آشکار است و اوراکل به مشتریان و شرکای خود کمک میکند تا به سرعت و به آسانی از عوامل به گونهای استفاده کنند که ارزش تجاری معناداری را به همراه داشته باشد.»
محصول Studio حاوی قابلیتهای قابل توجهی برای انجام کارها توسط خود کاربر است.
- کتابخانههای الگوی عامل: کاربران میتوانند عوامل هوش مصنوعی را با الگوها ایجاد کنند.
- هماهنگی تیم عامل: کاربران را قادر میسازد تا چندین عامل هوش مصنوعی را هماهنگ کنند.
- قابلیت گسترش عامل: کاربران میتوانند عوامل هوش مصنوعی را سفارشی کرده و گسترش دهند.
- انتخاب LLM: کسبوکارها میتوانند از بین مدلهای زبانی بزرگ مختلف انتخاب کنند.
- ادغام Fusion بومی: کاربران میتوانند به طور یکپارچه با برنامههای کاربردی Fusion ادغام شوند.
- ادغام سیستم شخص ثالث: کسبوکارها را قادر میسازد تا سیستمهای خارجی را به طور ایمن متصل کنند.
- چارچوب اعتماد و امنیت: کاربران میتوانند از انطباق و حفاظت از دادهها اطمینان حاصل کنند.
- ابزارهای اعتبارسنجی و آزمایش: کاربران را قادر میسازد تا دقت و عملکرد هوش مصنوعی را تأیید کنند.
جالب اینجاست که کاربران میتوانند عوامل جدیدی ایجاد کنند و عوامل از پیش ساخته شدهای را که اوراکل در سپتامبر گذشته اعلام کرد، تغییر داده و گسترش دهند. اساساً، این عوامل به مدلهایی تبدیل میشوند که کاربران میتوانند روی آنها کار کنند تا قابلیتهایی را اضافه کرده و مطابق با نیازهای خود سفارشی کنند.
هولگر مولر، معاون رئیس و تحلیلگر اصلی Constellation Research گفت: «استودیوی جدید Oracle AI Agent یک گام بعدی چشمگیر برای استراتژی هوش مصنوعی اوراکل است. برای بهینهسازی واقعی تأثیر عوامل هوش مصنوعی، سازمانها باید بتوانند نحوه کار خود را متناسب با نیازهای تجاری منحصربهفرد خود سفارشی کنند.»
«تکامل هوش مصنوعی در سراسر شرکت با سرعت زیادی در حال حرکت است و با فعال کردن ایجاد، گسترش، استقرار و مدیریت عوامل در سراسر کل شرکت، اوراکل به مشتریان خود کمک میکند تا پذیرش و اتوماسیون را تسریع کنند.»
همچنین بخوانید: چرا باید ۹۹ درصد از ابزارهای هوش مصنوعی را نادیده بگیرید - و از کدام چهار ابزار هر روز استفاده میکنم
البته، همانطور که عموی بنِ پیتر پارکر یک بار گفت، «با قدرت زیاد، مسئولیت بزرگی نیز به همراه دارد.» با این حال، دیدن چنین پیشنهادی قدرتمند با انعطافپذیری که به پذیرش و استقرار کمک میکند، خوشحالکننده است.
نظر شما در مورد استودیوی AI Agent اوراکل چیست؟ آیا شما یا شرکتتان استفاده از عوامل هوش مصنوعی را در برنامههای کاربردی سازمانی بررسی کردهاید؟ آیا اتوماسیون مبتنی بر عامل را آینده نرمافزار تجاری میدانید یا فکر میکنید گردشهای کاری سنتی هنوز جایگاهی دارند؟ توانایی سفارشیسازی عوامل هوش مصنوعی برای نیازهای کسبوکار شما چقدر اهمیت دارد؟ نظرات خود را در زیر با ما در میان بگذارید.