پس از دههها اتکا به ده لینک آبی گوگل برای یافتن همهچیز، از نکات سفر گرفته تا شلوار جین، مصرفکنندگان بهسرعت با فرمت کاملاً جدیدی سازگار میشوند: چتباتهای هوش مصنوعی که جستجو را برای آنها انجام میدهند.
بر اساس تحقیقات جدید Adobe، جستجوی هوش مصنوعی به یک کانال ترافیکی مهم برای خردهفروشان تبدیل شده است. این شرکت "بیش از 1 تریلیون بازدید از سایتهای خردهفروشی ایالات متحده" را از طریق پلتفرم تجزیهوتحلیل خود تجزیهوتحلیل کرد و یک نظرسنجی از "بیش از 5000 پاسخدهنده آمریکایی" انجام داد تا درک بهتری از نحوه استفاده مردم از هوش مصنوعی به دست آورد.
در این گزارش آمده است که ارجاعات جستجوی هوش مصنوعی در طول فصل تعطیلات 2024 در مقایسه با سال 2023، 1300 درصد افزایش یافته است و دوشنبه سایبری شاهد جهش 1950 درصدی بوده است. در حالی که اینها افزایش چشمگیری هستند، اما تا حدودی مورد انتظار است، زیرا جستجوی هوش مصنوعی هنوز در سال گذشته در مراحل ابتدایی خود بود.
جالبتر از آن، معیارهای تعامل است: کاربرانی که از طریق جستجوی هوش مصنوعی ارجاع داده میشوند، در مقایسه با ارجاعات سنتی (مانند جستجوی استاندارد گوگل یا بینگ) تمایل دارند 8 درصد بیشتر در سایت بمانند، 12 درصد بیشتر در صفحات مختلف مرور کنند و 23 درصد کمتر احتمال دارد که فقط از لینک بازدید کرده و خارج شوند (یا "bounce"). این میتواند نشان دهد که ابزارهای هوش مصنوعی افراد را به صفحات مرتبطتری نسبت به جستجوی سنتی هدایت میکنند.
عرضه ابزارهای جستجوی هوش مصنوعی مولد بینقص نبوده است و بلافاصله مشخص نشد که آیا این ابزار مفیدی خواهد بود یا خیر. تقریباً یک سال از زمانی که گوگل AI Overviews (که قبلاً Search Generative Experience یا SGE نامیده میشد) را راهاندازی کرد میگذرد. به سرعت آشفته شد: به کاربران میگفتند برای چسباندن پنیر به پیتزای خود مقداری چسب اضافه کنند یا در آن غذا بخورند.