حتی در یک بخش به سرعت در حال تحول مانند هوش مصنوعی (AI)، ظهور DeepSeek امواج شوکهکنندهای را ارسال کرده و رهبران کسبوکار را مجبور به ارزیابی مجدد استراتژیهای هوش مصنوعی خود کرده است. ورود DeepSeek بحثها را در اتاقهای هیئت مدیره و موسسات دولتی تشدید کرده و فرضیات مربوط به مسیر و مفاهیم این فناوری را به چالش میکشد.
با این حال، یک چیز به طور فزایندهای روشن میشود: مدلهای پیشرفتهای مانند DeepSeek پذیرش هوش مصنوعی را در صنایع مختلف تسریع میکنند و با کاهش موانع هزینه و بهبود بازگشت سرمایه (ROI)، موارد استفادهای را که قبلاً غیرقابل دسترس بودند، باز میکنند.
مدلهای زبانی بزرگ (LLM) مقرونبهصرفه، پذیرش هوش مصنوعی را تسریع میکنند
کسبوکارهایی که از این نسل جدید مدلهای هوش مصنوعی استفاده میکنند، در موقعیتی قرار دارند که نوآوری را به طور موثرتری گسترش دهند و در عین حال هزینهها را بهینه کنند. با این حال، دستیابی به تأثیر معنادار نیازمند یک رویکرد ساختاریافته برای پذیرش هوش مصنوعی است، با تمرکز روشن بر موارد استفاده با ارزش بالا. سازمانها باید سرمایهگذاریهای هوش مصنوعی را با اولویتهای استراتژیک هماهنگ کنند و اطمینان حاصل کنند که پیادهسازی در زمینههایی انجام میشود که کارایی عملیاتی را با بازگشت سرمایه نسبتاً سریع و قابل اندازهگیری ارائه میدهند.
در بازاریابی و تجربه مشتری، قابلیتهای مبتنی بر هوش مصنوعی در حال حاضر توصیههای محصول فوقالعاده شخصیسازیشده، ارتباطات متناسب خودکار و تبلیغات پویا را فعال میکنند. افزایش دسترسی به هوش مصنوعی مولد (Gen AI) به شرکتهای آیندهنگر اجازه میدهد تا نوآوری را گسترش دهند و با طیف گستردهتری از موارد استفاده با سرعتی بیسابقه آزمایش کنند.
با کاهش هزینه قدرت پردازش، پذیرش Gen AI فراتر از متن به تحلیل تصویر، ویدئو و صدا گسترش خواهد یافت. این تغییر پیشرفت برنامههای هوش مصنوعی را در بینشهای رفتاری، تشخیص خسارت دارایی، تصویربرداری پزشکی و عملکردهای مختلف دیگر تسریع خواهد کرد. در واقع، همگرایی متن، تصویر، صدا و ویدئو در یک مدل هوش مصنوعی، راههای جدیدی را برای اتوماسیون متقابل عملکردی و ایجاد محتوای چندوجهی باز خواهد کرد.
حتی کسبوکارهای کوچک نیز قادر خواهند بود از Gen AI برای کسب مزیت رقابتی استفاده کنند.
ظهور هوش مصنوعی عامل (Agentic AI)، که حل مسئله و تصمیمگیری را با حداقل دخالت انسانی امکانپذیر میکند، بیشتر فرآیندهای تجاری را تغییر خواهد داد. معماری کارآمد و کاهش متعاقب آن در هزینههای توکن، توسعه سیستمهای هوش مصنوعی چندعاملی را هدایت میکند که قادر به خودکارسازی تحقیق، سادهسازی پردازش ادعاهای بیمه، ایجاد سفرهای خرید جذاب در تجارت الکترونیک و موارد دیگر هستند.
به طور فزایندهای، دستیارهای هوش مصنوعی فوقالعاده شخصیسازیشده، توصیههای فعال، مسیرهای یادگیری سفارشیشده و پشتیبانی از تصمیمگیری در زمان واقعی را هم برای کارکنان و هم برای مشتریان ارائه میدهند. این پیشرفتها تعاملات تجاری را دوباره تعریف میکنند، کارایی را بهبود میبخشند و تعامل کاربر را افزایش میدهند.
کیفیت داده: قدرت بنیادی هوش مصنوعی مبتنی بر کسبوکار
موفقیت تحول مبتنی بر هوش مصنوعی به کیفیت بالا و دادههای ساختاریافته بستگی دارد. حتی پیشرفتهترین مدلها نیز بدون ورودی متنی مناسب، خروجیهای نامطلوبی تولید میکنند. بنابراین، سازمانها باید استراتژیهای هوش مصنوعی خود را بر اساس اهداف اصلی کسبوکار خود طراحی کنند و اطمینان حاصل کنند که اکوسیستمهای داده آنها از تصمیمگیری مبتنی بر هوش مصنوعی پشتیبانی میکنند.
یک استراتژی داده قوی باید کیفیت داده، آمادگی زیرساخت و دسترسی به فناوریهای پیشرفته را ارزیابی کند. علاوه بر این، شرکتها باید انطباق با مقررات حفظ حریم خصوصی دادهها و اصول اخلاقی هوش مصنوعی را برای ایجاد اعتماد با مشتریان و ذینفعان در اولویت قرار دهند. شفافیت در حکمرانی هوش مصنوعی، تعامل مصرفکننده قویتر و وفاداری بلندمدت به برند را تقویت میکند.
بازار رقابتی هوش مصنوعی باعث مقرونبهصرفه بودن و کیفیت مدل میشود
بازار هوش مصنوعی به سرعت در حال تحول، شاهد افزایش رقابت است که منجر به توسعه کارآمدتر هوش مصنوعی و مدلهای با کیفیت بالاتر میشود. با پیشرفت مدلهای Gen AI، کسبوکارها به طور فزایندهای در مدلهای زبانی کوچک (SLM) خاص صنعت و متمرکز بر دامنه، متناسب با نیازهای عملیاتی خود سرمایهگذاری خواهند کرد. این راهحلهای هدفمند، اتوماسیون و تصمیمگیری در سطح سازمانی را به ویژه در صنایع تحت نظارت مانند بیمه، مراقبتهای بهداشتی و مالی افزایش میدهند.
یادگیری در زمان واقعی نیز به عنوان یک روند کلیدی در حال ظهور است. مدلهای هوش مصنوعی مانند DeepSeek، که به طور مداوم جریانهای داده زنده را ادغام میکنند، استانداردهای جدیدی را برای پاسخگویی و دقت تعیین میکنند. ارائهدهندگان فعلی هوش مصنوعی باید خطوط لوله داده و چرخههای بهروزرسانی مدل خود را اصلاح کنند تا در محیطی که بینشهای بیدرنگ مزیت تجاری را ایجاد میکنند، رقابتی باقی بمانند.
ادغام استراتژیک هوش مصنوعی برای مزیت رقابتی
در حالی که دسترسی و مزایای هوش مصنوعی ممکن است نشان دهد که این یکسانکننده رقابت است، تأثیر واقعی آن در چگونگی اعمال موثر آن نهفته است. ابتدا باید گفت که هوش مصنوعی راهحل هر مشکلی نیست. همچنین یک راهحل یکسان برای همه نیست. برای کسب مزیت رقابتی، شرکتها باید یک رویکرد عملگرایانه اتخاذ کنند و اطمینان حاصل کنند که ابتکارات هوش مصنوعی با اهداف تجاری مشخص همسو هستند. مدیران ارشد به جای استقرار آن در تمام فرآیندهای تصمیمگیری، باید بر زمینههایی تمرکز کنند که هوش مصنوعی بالاترین ارزش را ارائه میدهد.
یک استراتژی موثر هوش مصنوعی نیاز به همسویی رهبری ارشد دارد. ایجاد یک پنل حاکمیتی به رهبری مدیر ارشد، خرید متقابل عملکردی را تضمین میکند و استقرار ساختاریافته را تسهیل میکند. این رویکرد به کسبوکارها این امکان را میدهد تا برنامههای هوش مصنوعی با تأثیر بالا را که بازگشت سرمایه قابل اندازهگیری را هدایت میکنند و موقعیت رقابتی را تقویت میکنند، در اولویت قرار دهند.
استراتژی داده و حکمرانی هوش مصنوعی به عنوان ضروریات تجاری
یک استراتژی و حکمرانی داده تعریفشده - متناسب با نیازهای فناوری جاری و آینده - برای موفقیت هوش مصنوعی اساسی است. شرکتها باید تشخیص دهند که "ورودی زباله، خروجی زباله" به همان اندازه که در مورد تجزیه و تحلیل دادههای سنتی صدق میکند، در مورد هوش مصنوعی نیز صدق میکند. با توجه به سرعت بالای نوآوری هوش مصنوعی، سازمانها باید به طور مداوم تکرار و آزمایش کنند تا راهحلهای هوش مصنوعی مقیاسپذیر و آماده تولید را بسازند.
ایجاد یک چارچوب حکمرانی هوش مصنوعی، از جمله یک کمیته هوش مصنوعی مسئول که با ارزشهای سازمان همسو باشد، برای تعالی بلندمدت بسیار مهم است. ایجاد یک فرهنگ دادهمحور و تأمین حمایت ذینفعان داخلی به همان اندازه مهم است، نه یک ابتکار فناوری مستقل.
مهار پتانسیل هوش مصنوعی در عین کاهش خطرات
همزمان با سرعت گرفتن پذیرش هوش مصنوعی، سازمانها باید از وسوسه پیادهسازی بیرویه آن اجتناب کنند. در عوض، یک رویکرد استراتژیک که بازگشت سرمایه، کارایی عملیاتی و ملاحظات اخلاقی را در اولویت قرار میدهد، مزیت رقابتی پایدار را ایجاد میکند.
کسبوکارهایی که با موفقیت هوش مصنوعی را ادغام میکنند و در عین حال انطباق، حکمرانی و استفاده مسئولانه را تضمین میکنند، بهترین موقعیت را برای سرمایهگذاری بر روی پتانسیل تحولآفرین آن خواهند داشت.