آشفتگی شرکت اپل (.Apple Inc) در بخش هوش مصنوعی این شرکت در روز جمعه به اوج جدیدی رسید، به طوری که این شرکت به‌روزرسانی‌های وعده داده شده به دستیار دیجیتال سیری را برای آینده‌ای نامعلوم به تعویق انداخت.
اپل اعلام کرد که ویژگی‌هایی که در ژوئن گذشته معرفی شده بودند، از جمله توانایی سیری در بهره‌گیری از اطلاعات شخصی کاربر برای پاسخ به سوالات و داشتن کنترل دقیق‌تر بر برنامه‌ها، اکنون در «سال آینده» منتشر خواهند شد. سازنده آیفون پیش از این مهلت مشخصی را برای این قابلیت‌ها تعیین نکرده بود، اما در ابتدا قرار بود این ویژگی‌ها در به‌روزرسانی نرم‌افزار iOS 18.4 در آوریل امسال عرضه شوند.
بلومبرگ نیوز در ۱۴ فوریه گزارش داد که اپل برای تکمیل توسعه این ویژگی‌ها با مشکل مواجه شده و این پیشرفت‌ها حداقل تا ماه مه - زمانی که iOS 18.5 قرار است عرضه شود - به تعویق خواهند افتاد. به گفته افراد درگیر در این پروژه، از آن زمان، مهندسان اپل برای رفع انبوهی از اشکالات در این پروژه تلاش کرده‌اند. این تلاش‌ها ناموفق بوده است و اکنون آنها معتقدند که این ویژگی‌ها حداقل تا سال آینده منتشر نخواهند شد.
به گفته این افراد که خواستند به دلیل صحبت در مورد مسائل داخلی ناشناس بمانند، در آستانه این تاخیر اخیر، کریگ فدریگی، مدیر نرم‌افزار و سایر مدیران اجرایی، نگرانی‌های جدی را در داخل شرکت ابراز کردند که این ویژگی‌ها در آزمایش‌های شخصی آنها به درستی کار نمی‌کنند - یا آنطور که تبلیغ شده بود، عمل نمی‌کنند. سخنگوی اپل از اظهار نظر خودداری کرد.
بیشتر بخوانید: بازسازی هوش مصنوعی وعده داده شده اپل برای سیری با موانع لحظه آخری مواجه می‌شود
برخی در بخش هوش مصنوعی اپل بر این باورند که ممکن است کار بر روی این ویژگی‌ها به طور کامل متوقف شود و اپل مجبور شود این عملکردها را از ابتدا بازسازی کند. در این صورت، این قابلیت‌ها تا نسل بعدی سیری که اپل امیدوار است در سال ۲۰۲۶ عرضه کند، به تعویق خواهند افتاد.
اپل برای اولین بار این ویژگی‌ها را در کنفرانس جهانی توسعه‌دهندگان خود در ژوئن گذشته، به عنوان بخشی از رونمایی از پلتفرم هوش مصنوعی Apple Intelligence، به نمایش گذاشت. در همان رویداد سالانه امسال، اپل قصد ندارد هیچ پیشرفت بزرگ هوش مصنوعی را به نمایش بگذارد. در عوض، تمرکز این شرکت بر ادغام Apple Intelligence در برنامه‌های بیشتر خود خواهد بود.
این تاخیرها - به ویژه در مورد ویژگی‌های اعلام شده - برای اپل شرم‌آآور است و شواهد بیشتری را مبنی بر اینکه این شرکت در زمینه هوش مصنوعی با مشکل مواجه است، ارائه می‌دهد. این تاخیرها همچنین تهدیدی برای به تعویق انداختن کار بر روی پیشرفت‌های آینده هستند.
اپل برنامه‌ریزی کرده بود که سیری را در سال آینده بیشتر شبیه ChatGPT و مکالمه‌ای کند. اما اکنون انتظار می‌رود که تنها زیرساخت‌های اولیه برای این به‌روزرسانی تا سال ۲۰۲۶، در طول چرخه انتشار iOS 19 آماده شوند. این افراد گفتند که رابط کاربری واقعی که کاربران تجربه می‌کنند، احتمالاً تا iOS 20 در سال ۲۰۲۷ ارائه نخواهد شد.
بلومبرگ نیوز در اوایل این هفته گزارش داد که کارکنان اپل در حال بررسی این موضوع هستند که آیا تیم کوک، مدیر عامل شرکت یا هیئت مدیره شرکت باید برای تغییر رهبری گروه هوش مصنوعی اقدامی انجام دهند یا خیر. آنها معتقدند که بدون تغییرات اساسی، اپل همچنان عقب خواهد ماند. در اوایل سال جاری، این شرکت از کیم وراث، رهبر با سابقه نرم‌افزار، برای کمک به این تیم استفاده کرد.
بیشتر بخوانید: تلاش‌های هوش مصنوعی اپل به نقطه‌ای حیاتی رسیده است
این تاخیرها یک شکست ویژه برای اپل محسوب می‌شوند، زیرا این شرکت تقریباً شش ماه است که این ویژگی‌های هنوز آماده نشده را در تبلیغات تلویزیونی تبلیغ می‌کند. هنگامی که این شرکت آیفون ۱۶ را در پاییز گذشته معرفی کرد، این کار را با این ایده به مشتریان فروخت که این دستگاه "از ابتدا برای هوش مصنوعی اپل ساخته شده است." اکنون، ممکن است ویژگی‌های اصلی این تجربه تا ماه‌ها پس از عرضه آیفون ۱۷ در دسترس نباشد.
این شرکت در پیش‌بینی ناامیدی مشتریان، روز جمعه راهنمایی‌هایی را برای نمایندگان پشتیبانی AppleCare خود ارسال کرد. در این یادداشت آمده است: «اگر مشتریان در مورد زمان‌بندی این ویژگی‌های سیری سوال کردند، تکرار کنید که ما پیش‌بینی می‌کنیم آنها را در سال آینده عرضه کنیم.»
همچنین نگرانی‌هایی در داخل شرکت وجود دارد که رفع مشکلات سیری مستلزم داشتن مدل‌های هوش مصنوعی قدرتمندتری است که روی دستگاه‌های اپل اجرا می‌شوند. این امر می‌تواند سخت‌افزار را تحت فشار قرار دهد، به این معنی که اپل باید مجموعه ویژگی‌های خود را کاهش دهد یا باعث شود مدل‌ها با سرعت کمتری روی دستگاه‌های فعلی یا قدیمی‌تر اجرا شوند. همچنین مستلزم افزایش قابلیت‌های سخت‌افزاری محصولات آینده است تا این ویژگی‌ها با قدرت کامل اجرا شوند.
سیری به عنوان بخشی از عرضه iOS 18، از جمله ادغام با چت‌بات ChatGPT شرکت OpenAI و یک گزینه مبتنی بر متن به نام Type to Siri، پیشرفت‌هایی دریافت کرد. همچنین شامل دانش محصول اپل و یک رابط درخشان جدید است، اما این ویژگی‌ها نشان دهنده تغییراتی در فناوری زیربنایی نیستند.
این روند کند تهدید می‌کند که اپل را در بازار دستیارهای صوتی بیشتر از شرکت آمازون (.Amazon.com Inc) عقب بیاندازد. این شرکت عرضه Alexa+ را که بسیار مورد انتظار است، در این ماه آغاز خواهد کرد. شرکت‌های سامسونگ الکترونیکس (.Samsung Electronics Co) و گوگل (.Alphabet Inc’s Google) نیز هوش مصنوعی را عمیقاً در دستگاه‌های خود تعبیه کرده‌اند.