مد دست دوم، که زمانی به مغازه‌های خیریه محدود می‌شد، اکنون مد روز است. Vestiaire Collective، یک سایت فروش مجدد کالاهای لوکس، در قسمتی از فصل اخیر «Emily in Paris»، یک درام نتفلیکس که به خاطر لباس‌های طراحش معروف است، حضور داشت. eBay، یک بازار آنلاین، با «Love Island»، یک برنامه تلویزیونی واقع‌نما بریتانیایی، همکاری کرده است تا شرکت‌کنندگان را با لباس‌های دست دوم بپوشاند. در هفته مد لندن در سال گذشته، Vinted، یک سایت فروش مجدد لیتوانیایی، و Oxfam، یک خیریه، لباس‌های دست دوم را به نمایش گذاشتند.
بر اساس تحقیقات Lombard Odier، یک بانک، ارزش بازار جهانی لباس‌ها و اکسسوری‌های دست دوم اکنون حدود 100 میلیارد دلار است، در حالی که در سال 2020 بین 30 تا 40 میلیارد دلار بود. McKinsey، یک شرکت مشاوره، تخمین می‌زند که بازار فروش مجدد آمریکا در سال 2023، 15 برابر سریع‌تر از خرده‌فروشی لباس به طور کلی رشد کرده است و فروش دست دوم 10 درصد از بازار جهانی پوشاک را در سال جاری به خود اختصاص خواهد داد. در حال حاضر، هر روز حدود 30000 مورد جدید در Vestiaire لیست می‌شوند. در زمانی که بسیاری از برندهای مد با مشکل مواجه هستند، سایت‌های فروش مجدد در حال رونق هستند. چقدر بزرگتر خواهند شد؟
برخی از خریداران به دلایل زیست‌محیطی لباس دست دوم می‌خرند. صنعت مد مسئول حدود 10 درصد از انتشار دی‌اکسید کربن جهانی است، که بیشتر از حمل و نقل دریایی و هوایی با هم است. همچنین از آب زیادی استفاده می‌کند.
با این حال، همانطور که Maximilian Bittner، مدیرعامل Vestiaire، اشاره می‌کند، «مهم‌ترین عامل، قیمت است.» مصرف‌کنندگان تحت فشار به طور فزاینده‌ای برای صرفه‌جویی در پول به کالاهای دست دوم روی می‌آورند. Vestiaire محاسبه کرده است که لباس‌های طراح دست دومی که در سایت آن خریداری می‌شوند، به طور متوسط 33 درصد ارزان‌تر از مد سریع دست اول از شرکت‌هایی مانند H&M هستند، که برای کت‌ها به 64 درصد و برای لباس‌ها به 72 درصد می‌رسد، که با هزینه به ازای هر بار پوشیدن اندازه‌گیری می‌شود (به عنوان قیمت یک کالا منهای ارزش فروش مجدد آن، تقسیم بر تعداد دفعاتی که پوشیده می‌شود محاسبه می‌شود).
هنوز فضای زیادی برای رشد وجود دارد. تحلیلگران Wells Fargo، یک بانک، تخمین می‌زنند که 200 میلیارد دلار کالای لوکس در کمد مردم وجود دارد که برای فروش مجدد مناسب هستند، که تنها 3 درصد از آنها هر سال وارد بازار می‌شوند.
برای ترغیب افراد بیشتر به فروش لباس‌های «دوست‌داشتنی» خود، پلتفرم‌های فروش مجدد در تلاشند تا این فرآیند را ارزان‌تر و آسان‌تر کنند. Vinted در سال 2016 هزینه‌های فهرست‌بندی را برای فروشندگان حذف کرد (در عوض حدود 5 درصد هزینه از خریداران دریافت می‌کند). سال گذشته Depop، یک شرکت تجارت اجتماعی مستقر در لندن، و eBay نیز در بریتانیا این کار را دنبال کردند. با این حال، برای بسیاری از فروشندگان بالقوه، دردسر همچنان مانع بزرگ‌تری است. آقای Bittner اخیراً حدود نیم ساعت صرف کرد تا چهار مورد از وسایل شخصی خود را برای فروش در Vestiaire قرار دهد. او می‌گوید که هنوز خیلی طولانی است. تعدادی از پلتفرم‌های فروش مجدد اکنون در حال سرمایه‌گذاری در ابزارهای هوش مصنوعی هستند تا به فروشندگان در پر کردن توضیحات محصول و مشاوره در مورد قیمت‌گذاری کمک کنند.
پلتفرم‌های فروش مجدد از فناوری برای بهبود تجربه برای خریداران نیز استفاده می‌کنند. خریداران می‌خواهند بدانند که کالاهای مارک‌دار معتبر هستند، به ویژه وقتی صحبت از کالاهای گران‌قیمت طراحان باشد. استخدام کارشناسان برای بررسی دستی محصولات پرهزینه و کند است. اما تعداد فزاینده‌ای از جایگزین‌های جالب وجود دارد. Osmo، یک استارت‌آپ، از حسگرها برای تأیید اعتبار کفش‌ها از طریق بوی آنها استفاده می‌کند. Ordre، یک استارت‌آپ دیگر، به برندها کمک می‌کند تا با عکس‌برداری از قطعات یک کالا در طول فرآیند تولید، یک «اثر انگشت دیجیتال» از محصولات خود ایجاد کنند.
رشد یک چیز است. سود چیز دیگری است. سرمایه‌گذاران نسبت به پلتفرم‌های فروش مجدد زیان‌ده بی‌حوصله شده‌اند. سهام The RealReal، یک پلتفرم فروش مجدد کالاهای لوکس آمریکایی، از زمان عرضه اولیه شرکت در سال 2019، سه چهارم ارزش خود را از دست داده است. سهام thredUp، یک شرکت فروش مجدد آنلاین دیگر، از زمان عرضه اولیه آن در سال 2021، تقریباً 90 درصد کاهش یافته است. هیچ یک از این شرکت‌ها سودآور نیستند. Vestiaire، که در سال 2009 تأسیس شده و هنوز خصوصی است، قول می‌دهد که در فصول آینده سودآور خواهد شد.
Vinted، که آن نیز خصوصی باقی مانده است، یک استثنای نادر است، زیرا در سال 2023 سودآور شد. این شرکت در بخش‌های لجستیک و پرداخت خود سرمایه‌گذاری کرده است و سرورها و نرم‌افزار امنیتی خود را دارد. Thomas Plantenga، رئیس شرکت، می‌گوید انجام این «کارهای غیرجذاب» هزینه‌ها را پایین نگه می‌دارد، اگرچه او اذعان می‌کند که این استراتژی تجارت را «پیچیده‌تر» می‌کند.
شاید بزرگترین تهدید برای سود، رقابت باشد. مغازه‌های خیریه و بازارهای آنلاین تنها مکان برای خرید لباس‌های دست دوم نیستند. برندهایی از جمله Lululemon و The North Face خود وارد فروش مجدد شده‌اند. تعداد فزاینده‌ای از خریداران لباس‌های دست دوم را از طریق پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند TikTok خریداری می‌کنند. با رشد صنعت، دیگران نیز ممکن است علاقه‌مند شوند. آقای Plantenga از Vinted نگران است که روزی شرکتش توسط یک غول فناوری در سیلیکون ولی درهم شکسته شود. با این حال، در حال حاضر، کمد‌های زیادی هنوز برای تمیز کردن وجود دارد. ¦
برای اطلاع از مهم‌ترین اخبار در حوزه کسب و کار و فناوری، در Bottom Line، خبرنامه هفتگی ویژه مشترکین ما، ثبت نام کنید.