شرکت خدمات مشاوره تاتا (TCS) روز پنجشنبه از همکاری با Salesforce برای بهبود استفاده از هوش مصنوعی در بخشهای تولید و نیمهرسانا خبر داد.
به عنوان بخشی از این مشارکت، TCS سه ابتکار کلیدی را برای بهبود کارایی فروش و خدمات آغاز کرده است. شتابدهنده فروش نیمهرسانا به کسبوکارها کمک میکند تا با ارائه بینشهای مبتنی بر داده، فروش خود را افزایش دهند.
ابتکار «فروشنده برای آینده» بهروزرسانیهای بیدرنگ، تجزیه و تحلیل پیشبینیکننده و توصیههای شخصیسازیشده را برای بهبود استراتژیهای فروش ارائه میدهد. در همین حال، خدمات میدانی دیجیتال به تکنسینهای میدانی با دادههای بیدرنگ، ابزارهای تعمیر و نگهداری پیشبینیکننده و زمانبندی بهتر کمک میکند.
TCS و Salesforce قصد دارند به شرکتها کمک کنند تا از دادههای خود که اغلب پراکنده و بدون ساختار هستند، استفاده بهتری ببرند و این امر باعث میشود که پذیرش هوش مصنوعی چالشبرانگیز باشد. این دو شرکت با ترکیب تخصص خود در هوش مصنوعی و رایانش ابری، به دنبال تغییر نحوه فروش و خدمات تولیدکنندگان و شرکتهای نیمهرسانا به محصولات خود هستند.
Prashant Shirgur، رئیس جهانی راهکارهای سازمانی در TCS، بر نیاز به دادههای دقیق و بیدرنگ در صنعت نیمهرسانای پرشتاب تاکید کرد. او تاکید کرد که TCS متعهد به ارائه بینشهای لازم برای رشد به کسبوکارها است.
TCS Crystallus این شرکت در پلتفرم Salesforce طراحی شده است تا به تیمهای فروش ابزارهایی برای تعامل مطمئن با مشتریان، کاهش چرخههای فروش و افزایش درآمد ارائه دهد.
در همین حال، در آخرین تماس درآمد سهماهه سوم FY25، TCS گزارش داد که مشتریانش فعالانه در هوش مصنوعی مولد و هوش مصنوعی عاملی سرمایهگذاری میکنند و در عین حال پایههای داده قوی میسازند.
براساس بیانیه صادرشده توسط این شرکت، TCS بهطور فعال با مشتریان در زمینه مهندسی نرمافزار مبتنی بر هوش مصنوعی/GenAI، مدرنسازی سیستمهای قدیمی و AIOps درگیر است. این امر منجر به افزایش استقرار موفقیتآمیز تولید تعاملات هوش مصنوعی/GenAI شده و منجر به اطمینان و اعتماد بیشتر کسبوکار برای مشتریان شده است.
TCS همچنین چارچوب TCS 5A خود را برای هوش مصنوعی مسئولانه با مشارکت AWS راهاندازی کرده است تا بهطور جامع به خطرات هوش مصنوعی رسیدگی و آنها را کاهش دهد. TCS ادعا میکند که این اولین مورد از نوع خود در این صنعت است.