هوپلا، سرویسی که کتابخانههای عمومی سراسر کشور را با کتابهای الکترونیکی تامین میکند، اعلام کرد که برای جلوگیری از انتشار کتابهای تولید شده توسط هوش مصنوعی با کیفیت پایین، اقدامات بیشتری انجام خواهد داد. این تصمیم پس از آن گرفته شد که
نشان داد که این کتابها در پلتفرم هوپلا بسیار رایج هستند.آن فورد، معاون فروش و پشتیبانی مشتری در هوپلا، در ایمیلی که در 10 فوریه برای کتابداران ارسال شد (و سپس توسط 404 مدیا به دست آمد) گفت: در هوپلا، رضایت مشتری در قلب هر کاری است که انجام میدهیم، و ما عمیقاً از بازخوردی که در مورد محتوای خود، از جمله عناوین مرتبط با هوش مصنوعی، دریافت کردهایم، قدردانی میکنیم. ما میخواهیم به شما اطمینان دهیم که نگرانیهای شما را بسیار جدی میگیریم. ورودی شما در کمک به ما برای یادگیری، رشد و بهبود مستمر بسیار ارزشمند است. در پاسخ، مدیریت ارشد ما گرد هم آمدهاند تا یک برنامه عملیاتی متفکرانه و جامع را تدوین کنند.
در حالی که جزئیات دقیق برنامهای که هوپلا برای جلوگیری از ورود کتابهای تولید شده توسط هوش مصنوعی با کیفیت پایین به پلتفرم خود در دست تدوین دارد هنوز مشخص نیست، هوپلا در 14 فوریه دوباره به کتابداران ایمیل زد تا اطلاعات بیشتری در مورد اقداماتی که قبلاً انجام داده است، به اشتراک بگذارد. این شامل تجدید نظر در سیاست توسعه مجموعه خود برای اطمینان از رعایت و تکامل با بهترین شیوههای صنعت، ارائه راههای بهتر به کتابداران برای مدیریت کاتالوگ هوپلا با تماس مستقیم با هوپلا، و حذف تمام عناوین خلاصه از همه فروشندگان، با برخی استثناها مانند HMH Books، ناشر مجموعه محبوب CliffNotes است. 404 مدیا همچنین نسخهای از این ایمیل دوم را به دست آورده است.
همانطور که تحقیقات 404 مدیا در مورد هوپلا نشان داد، کتابهایی که ظاهراً از هوش مصنوعی برای خلاصه کردن کتابهای موجود و نوشته شده توسط انسان استفاده میکنند، برخی از رایجترین محتوای با کیفیت پایین در هوپلا و همچنین سایر ارائه دهندگان کتابهای الکترونیکی، از جمله آمازون هستند. به عنوان مثال، یک ناشر به نام IRB Media صدها خلاصه برای امانت دادن از طریق هوپلا در دسترس داشت، زمانی که من داستان خود را در 4 فوریه منتشر کردم. در زمان نوشتن این مقاله، IRB Media هنوز حدود دوازده خلاصه دارد که من توانستم در هوپلا پیدا کنم، اما بیشتر کتابهای آن حذف شده بودند.
ایمیل دوم هوپلا به کتابداران همچنین اعلام کرد که این شرکت برخی از ناشران و نویسندگانی را که به گفته خودش محتوای با کیفیت پایین و/یا محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی با کیفیت پایین ارائه میدادند، با استفاده از استانداردهای ابرداده صنعتی برای شناسایی محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی حذف کرده است. برخی از کتابهای تولید شده توسط هوش مصنوعی با کیفیت پایین که من در داستانم برجسته کردم، مانند کتاب آشپزی رژیم غذایی کبد چرب توسط نویسندهای که به نظر نمیرسد وجود داشته باشد و دارای عکس سر تولید شده توسط هوش مصنوعی است، حذف شدند. کتابهای دیگر، مانند کتاب تولید شده توسط هوش مصنوعی در مورد ایلان ماسک، هنوز در هوپلا هستند اما قابل امانت گرفتن نیستند. کتابهای دیگر توسط همان نویسنده کتاب ایلان ماسک، بیل تارینو، نیز حذف شدهاند.
فورد در یکی از ایمیلها به کتابداران گفت: توجه به این نکته مهم است که کتابخانهها همچنان میتوانند با تماس با نماینده فروش خود، از تمام محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی که توسط ناشر برچسب گذاری شده است، انصراف دهند. امیدواریم که شما قبلاً متوجه تأثیر مثبت این اقدامات شده باشید.
در حالی که قابل توجه است که هوپلا به طور فعال کتابهای تولید شده توسط هوش مصنوعی را در پلتفرم خود حذف میکند که قبلاً آن را نادیده میگرفت، کتابداران فکر میکنند که این شرکت هنوز کار زیادی برای انجام دادن دارد.
جنی رز هالپرین، مدیر اجرایی Library Futures، یک سازمان کتابداران، در ایمیلی به من گفت: کتابداران مواد را انتخاب، خریداری و امانت میدهند تا به مردم خدمت کنند، و آنها به هوپلا اعتماد میکنند تا یک کاتالوگ با کیفیت و با کیفیت بالا از مواد را ارائه دهد. هوپلا این اعتماد را به نفع یک مدل سودمحور و استثماری که در تضاد با ارزشهای حرفهای است، شکسته است. این بیانیه، که از نظر جزئیات بسیار سبک است، همچنان از پاسخگویی برای محصول گران قیمت و بیکیفیتی که میفروشند اجتناب میکند. در سراسر کشور، کتابخانهها به دلیل ارائه دسترسی به منابع با کیفیتی که به نیازهای جوامع خود پاسخ میدهند، مورد حمله سانسورچیها و ممنوع کنندگان کتاب قرار میگیرند، و مدل هوپلا آنها را بیشتر در معرض خطر قرار میدهد. ناهماهنگی ارزشها بین فروشندگان بزرگ و کتابخانهها هرگز واضحتر از این نبوده است.