مقدمه
تام هیل، که شرکت سازنده حلقه هوشمند فنلاندی Oura Health Ltd. را از دفتر خود در سانفرانسیسکو اداره می کند، متوجه شکافی در خویشتن داری بین فرهنگ های نوردیک و آمریکایی شده است. هیل که در رنو، نوادا بزرگ شده است، در یک بعد از ظهر آفتابی در سانفرانسیسکو می گوید: «یکی از چیزهایی که فنلاندی ها واقعاً در مورد آمریکایی ها دوست ندارند این است که ما خیلی هیجان زده می شویم. همه چیز "عالیه! شگفت انگیزه!"؟». او با خنده می گوید: «برای آنها، وقتی چیزی کاملاً خوب است، "OK" است. "بنابراین اکنون من همیشه می گویم: "آفرین بچه ها. خیلی OK انجام دادید."؟»
هیل ۵۶ ساله، در حال خوردن سالاد مرغ و کلم پیچ در Per Diem، یک پاتوق FiDi است. او در سال 2022 به Oura پیوست پس از دوره هایی که در Cars.com، HomeAway و SurveyMonkey رهبری می کرد. حلقه های Oura - که شبیه حلقه های ازدواج کمی درشت هستند - ضربان قلب، خواب و سطح فعالیت پوشنده را ردیابی می کنند و داده ها را با یک برنامه تجزیه و تحلیل می کنند که به آرامی پیشرفت هایی را پیشنهاد می کند. حال و هوای آن کمتر "قوی شو، داداش!" است و بیشتر "خوب پیر شو، دوست". از زمان تأسیس Oura در سال 2013، بیش از 2.5 میلیون نفر برای قرار دادن Big Brother بیومتریک خود روی انگشت خود پول پرداخت کرده اند.
عملکرد و آمار
با رهبری هیل، شرکت بسیار خوب عمل کرده است. این شرکت فروش خود را در سال گذشته بیش از دو برابر کرد و هیل می گوید حدود 500 میلیون دلار درآمد داشته و سودآور است. در ماه دسامبر، Oura 200 میلیون دلار سرمایه خطرپذیر سری D جمع آوری کرد که ارزش آن را 5.2 میلیارد دلار ارزیابی کرد.
هیل آیفون خود را بیرون می آورد. او با باز کردن برنامه می گوید: «نحوه کار حلقه به این صورت است که شما را یاد می گیرد». شب قبل، گزارش می دهد، او دو دقیقه طول کشید تا در محل اقامت خود در Japantown به خواب رود. (سگ های پودل او، Augie و Molly، اتاق خواب را به اشتراک می گذارند. "یک خواب ممنوع،" او می گوید. "من آن را توصیه نمی کنم.") او شش ساعت و هشت دقیقه خوابید و امتیاز خواب 72/100 را به دست آورد. بعد از ظهر امروز، آمادگی او - معیاری برای ظرفیت او برای فعالیت بدنی - 80 متوسط را نشان می دهد. هیل که پر از انرژی است، به وضوح خرد الگوریتمی نرم افزار را نادیده می گیرد، که توصیه می کند او امروز "آرام بگیرد".
موفقیت در بازار و گسترش
هیل می‌گوید: تماس شخصی برنامه باعث ایجاد تبلیغات دهان به دهان قوی شده است: «ما همیشه دیده‌ایم که بهترین فروشندگان Oura کاربران هستند». در واقع، مشتریان در مورد حلقه های خود با نوعی فداکاری فرقه ای تعریف می کنند - My Precious، با قیمت 299 دلار شروع می شود. چهار نفر که قبل از ناهار در اطراف سانفرانسیسکو دیده شدند که آنها را پوشیده بودند، به خواص تغییر دهنده زندگی آنها قسم خوردند. محبوبیت سلبریتی ها نیز به آن آسیبی نرسانده است. از پذیرندگان اولیه می توان به کیم کارداشیان و پرنس هری، کریستیانو رونالدو و کریس پل، جک دورسی و مایکل دل اشاره کرد. و پس از انتشار حلقه Gen2 آن در سال 2018، پروفایل Oura بالاتر رفت. این یک جایگزین شیک تر برای Gen1 بود که هیل می گوید "به نظر می رسید که از یک سفینه فضایی بیگانه افتاده است، در دامنه تپه های نوردیک فرود آمده و توسط ترول ها صیقل داده شده است."
ضریب رشد بعدی Oura کمتر جذاب بود: کووید-19. در حالی که بیشتر جهان در قرنطینه بودند، Oura با دو دانشگاه آمریکایی برای مطالعاتی همکاری کرد که نتیجه گرفت حلقه ها می توانند عفونت ها را قبل از بروز علائم پیش بینی کنند. یکی از سازمان هایی که متوجه شد NBA بود که متعهد شده بود بازی ها را در یک "حباب" عاری از کووید که به دقت تحت نظارت بود، ادامه دهد و برخی از حلقه ها را به آن وارد کرد. Oura شرایط مالی معامله خود با لیگ را به اشتراک نمی گذارد، اما هیل می گوید که از نظر بازاریابی، "این بسیار دگرگون کننده بود."
دوران پساکرونا و رقابت
دگرگونی Oura خود هیل با جستجوی گوگل در دوران کووید آغاز شد، زمانی که او تمام وقت با دو نوجوان در خانه بود و با بی خوابی مبارزه می کرد. حلقه ای که او خرید پیشنهاد داد که قهوه و شراب عصرانه را کنار بگذارد. او زمان خواب زودتری را پیشنهاد داد. هیل اطاعت کرد و امتیاز خواب او افزایش یافت. او می گوید: «من نمی توانم تأثیری را که بر من گذاشت بیش از حد بیان کنم. احساس می کردم که جان تازه ای به من داده اند.» او به جای تماشای بیش از حد نتفلیکس یا پیمایش در بدبختی قبل از خواب، شروع به خواندن کرد. (در حال حاضر: خیلی بزرگ برای شکست نوشته اندرو راس سورکین.)
مدت کوتاهی پس از آن، هیل به طور کامل پوشیدنی شد. در یک روز معمولی، او یک Apple Watch، یک پچ مانیتور مداوم گلوکز و دو حلقه Oura دارد: حلقه "شخصی" او و یک نسخه بتا با یک ربات هوش مصنوعی که می تواند در مورد اعداد خود با او گپ بزند. معمولاً او یک دستبند فشار خون Aktiia نیز می پوشد. او می گوید، وقتی دستگاه ها اختلاف نظر دارند، او طرف Oura را می گیرد.
یوری کیم، عضو هیئت مدیره، که در سانفرانسیسکو مستقر است، می‌گوید: سه سال پیش، وقتی هیئت مدیره Oura به دنبال مدیرعامل جدیدی بود، می‌توانست «اشتیاق هیل به این ماموریت» را حس کند. آنها همچنین رزومه او را دوست داشتند. کیم می گوید: «ما به کسی نیاز داشتیم که تجربه شرکت های رو به رو با مردم را داشته باشد، اما همچنین ذهنیت سازنده داشته باشد. او یکی از این رهبرانی است که می تواند ببیند امروز چه کاری باید انجام شود و فقط حالت وحشیانه را اجرا کند.»
حالت وحشیانه مستلزم تقویت خرده فروشی بود. انتشار حلقه Oura با برند Gucci به ارزش 1000 یورو (1037 دلار) در سال 2022 پیش از معاملات با Amazon.com، Best Buy و Target بود. هیل برای هدایت این فشار، داگ سوینی، یک کهنه کار بازاریابی خرده فروشی (آدیداس، Levi's، Nest) را استخدام کرد. هیل همچنین Oura را به سمت اکتساب سوق داد، از جمله شرکت داده Sparta Science، شرکت بهداشتی فنلاندی Veri و استارت آپ هویت دیجیتال Proxy. فروش همراه با ویژگی های حلقه ها افزایش یافت. مارجوت اوسیتالو، مدیر ارشد منابع انسانی شرکت می گوید: «با تام، ما به بسیاری از رویاها و اهدافی که در سال های اولیه داشتیم دست یافته ایم.»
یکی از این اهداف، جذابیت بیشتر برای زنان بود. Oura در بیشتر دوران زندگی خود، در درجه اول به مردی می فروخت که خود را زیست‌هکر می‌پنداشت (و «زیست‌هکر» را با صدای بلند می‌گفت). اما اوسیتالو از همان ابتدا متوجه شده بود که این حلقه می‌تواند چرخه قاعدگی را با تشخیص تغییرات در دمای بدن ردیابی کند. هیل تصمیم گرفت به آن تکیه کند: در اواسط سال 2022، Oura مشارکت خود را با Natural Cycles USA Corp، یک برنامه کنترل بارداری اعلام کرد. امروزه زنان پایگاه اصلی مشتریان Oura هستند.
اما پس از Dobbs، در مورد نگرانی ها در مورد نظارت بر سقط جنین چطور؟ آیا دادگاه می تواند به Oura دستور دهد داده های چرخه قاعدگی کاربران را تسلیم کند؟ هیل اطمینانی تا حدودی مبهم ارائه می دهد. او می گوید: «بدیهی است که ما باید از قانون تبعیت کنیم، اما ما در کنار شما خواهیم ایستاد. او می افزاید، تاکنون Oura هیچ دستوری در این مورد دریافت نکرده است.
حلقه Oura 4 که پاییز گذشته منتشر شد نیز با رقابت شدیدتری روبرو است. Ultrahuman، Evie و RingConn در حال به دست آوردن شتاب در بازار هستند. شرکت Samsung Electronics Co. حلقه خود را تابستان گذشته منتشر کرد و شرکت Apple Inc. می تواند بعدی باشد. هیل اصرار دارد که نگران نیست. او می گوید: «ما حق اختراع داریم. ما در این زمینه به خوبی محافظت می شویم.» به نظر می رسد او با سطح هیجان آمریکایی آماده است تا دست به کار شود.
بیشتر بخوانید: او بزرگترین شرکت فناوری روسیه را ساخت. اکنون او دوباره شروع می کند - بدون پوتین