از رزومه بی‌نقص تا موفقیت در مصاحبه - نظر کارشناسان درباره ۲۳ روش برای رسیدن به شغل رویایی

در این زمان از سال، بسیاری از ما در مورد زندگی کاری خود تجدید نظر می‌کنیم، اما چگونه می‌توانید رزومه‌ای بسازید که توجه کارفرما را جلب کند و سپس یک مصاحبه موفق را پشت سر بگذارید؟ کارشناسان استخدام اسرار استخدام شدن را به اشتراک می‌گذارند.

جیمز رید، مدیر عامل شرکت استخدامی Reed و نویسنده چندین کتاب در زمینه مشاغل می‌گوید: "امسال سال رقابتی خواهد بود." "افراد بیشتری نسبت به تعداد مشاغل موجود به دنبال کار هستند. بنابراین بسیار مهم است که اطمینان حاصل کنید که برای مشاغلی درخواست می دهید که به طور ویژه برای آنها مناسب هستید."

کورین میلز، مدیر اجرایی سابق منابع انسانی که اکنون مدیرعامل شرکت مدیریت شغلی شخصی و نویسنده کتاب شما استخدام شده اید! رزومه‌های برجسته، می گوید: "از خود بپرسید، آیا واقعاً این شغل را می خواهم؟ چه فایده ای دارد که برای چیزی درخواست دهید که هیچ علاقه واقعی به انجام آن ندارید؟ شما وقت خود را تلف می کنید."

رید می‌گوید: «از بین رفتن رزومه اغلب اغراق‌آمیز است». و در حالی که پلتفرم‌هایی مانند لینکدین یا رزومه‌های ویدیویی یا حساب‌های رسانه‌های اجتماعی در برخی بخش‌ها مرتبط هستند، هنوز مهم است که رزومه خود را تا حد امکان صیقل دهید. رید می‌گوید: «من به آن به عنوان یک سند بالقوه تغییر دهنده زندگی فکر می‌کنم.»

رید می گوید: «مطمئن شوید که یک خلاصه خوب است، اما خیلی طولانی نشود. یک صفحه کافی است.» «با یک پاراگراف کوتاه و ساده شروع کنید و بیان کنید که چرا شما یک متقاضی خوب برای این فرصت هستید. من همیشه به مردم می گویم، یک شغل مشکلی است که باید حل شود. چگونه خود را به عنوان راه حل برای آن مشکل خاص معرفی می کنید؟»

رید می‌گوید: «رزومه خود را بسته به نقش مورد نظر تنظیم کنید». «اگر برای شغل فروش درخواست می‌دهید، بر تجربه فروش خود تأکید کنید.» اما مهم است که گمراه‌کننده نباشید. «ما یک کسب‌وکار غربالگری داریم که در آن رزومه‌ها را از طرف مشتریان خود بررسی می‌کنیم: 40 درصد از رزومه‌هایی که بررسی می‌کنیم دارای خطا هستند.»

میلز می‌گوید: هنگام نوشتن رزومه یا درخواست شغلی، برخی از افراد «شرح شغل را درآورده و سپس آن را به‌عنوان بخشی از رزومه خود کپی پیست می‌کنند». این احتمالاً بدترین کاری است که می توانید انجام دهید، زیرا شرح شغل به ندرت شباهت زیادی به شغل واقعی دارد. همچنین حس شما را به عنوان یک فرد نمی دهد: شما باید بگویید که چه کسی هستید، چه چیزی برای ارائه دارید و چرا مطابقت خوبی برای این شغل خاص هستید.»

روحیه تیمی ... اگر تیمی را مدیریت کرده‌اید، جزئیاتی در مورد آنچه که در بر داشته است ارائه دهید. عکس: FatCamera/Getty Images

میلز می گوید: "استخدام کنندگان در معیارهای انتخاب به شما می گویند، ما کسی را می خواهیم که یک ارتباط دهنده عالی باشد." فقط گفتن اینکه شما مهارت های ارتباطی خوبی دارید کافی نیست. شما باید مثال های خاصی بزنید، مانند: "من در این کنفرانس یا جلسه تیمی یا هیئت مدیره ارائه دادم."

دکتر راب یونگ، روانشناس و مدیر شرکت مشاوره رهبری Talentspace می گوید: «اگر یک رزومه را برای مشاغل مختلف ارسال می کنید، در حال حاضر در پایین ترین سطح قرار دارید. اگر در آگهی شغلی ذکر شده است که آنها به دنبال مهارت های ارتباطی، ابتکار عمل و کار تیمی هستند، پس اطمینان حاصل کنید که این سه مورد را به عنوان سرفصل های بخش در رزومه خود دارید و سپس از یک یا دو پاراگراف برای توصیف آنچه انجام داده اید و در رابطه با آن مهارت ها به دست آورده اید، استفاده کنید. اگر تنبل هستید و فقط به گنجاندن گاه به گاه آن کلمات کلیدی در رزومه خود تکیه می کنید، ضرر بزرگی به خود می رسانید."

میلز می گوید: "در برخی سطوح، شما باید رباتیک باشید، زیرا سیستم های ردیابی متقاضی بر اساس الگوریتم ها هستند. هرچه کلمات کلیدی خاصی در رزومه شما بالاتر باشند و هرچه بیشتر ذکر شوند، احتمال بیشتری وجود دارد که در رتبه بندی نامزدها در صدر باشید. اما شما همچنین باید مراقب باشید که نوعی ربات چت بی جان نباشید. من برخی از رزومه‌های بسیار روان را می‌خوانم، اما وقتی دقیق‌تر نگاه می‌کنید، فکر می‌کنید، شخص در کجای این است؟ شما به من می گویید که در مدیریت یک تیم از جمله ارزیابی ها و مدیریت عملکرد عالی هستید، اما به من نگفته اید که تیم شما چه اندازه ای بوده است. شما در مورد چالش های خاصی به من نگفته اید. شما یک تیم شکست خورده را برگرداندید؟ فوق العاده است. شما این کار را چگونه انجام دادید؟ شما باید اطلاعات بیشتری را برای باور کردن مردم ارائه دهید."

سارا ژوئل، مدیر مشاغل فارغ التحصیل و توسعه حرفه ای در مدرسه کسب و کار بیز و استخدام کننده سابق در Lehman Brothers، می گوید: "من فکر می کنم هوش مصنوعی قطعاً جایی برای بررسی گرامر، بهینه سازی کلمات کلیدی و پیشنهادات قالب بندی دارد. آنچه واقعاً مهم است این است که شما فقط از هوش مصنوعی استفاده نکنید. ممکن است این گرایش وجود داشته باشد که افراد شرح شغل و رزومه خود را آپلود کنند و از هوش مصنوعی بخواهند چیزی را ارائه دهد که در ظاهر خوب به نظر می رسد، اما بسیار آسان است که ببینیم هیچ اصالتی در پشت آن وجود ندارد.»

رید می گوید: "افعال فعال خوب هستند، مانند تحویل داده شده، رهبری شده، ساخته شده، انجام شده". «من همیشه به مردم توصیه می کنم از کلیشه هایی مانند 'به دنبال یک چالش جدید هستند' اجتناب کنند - این هرگز واقعاً درست به نظر نمی رسد. ادعا نکنید که همه کارها را خودتان انجام داده اید، زیرا همه ما در تجارت می دانیم که در تیم ها کار می کنیم."

از کلیشه هایی مانند "به دنبال یک چالش جدید است" اجتناب کنید - که هرگز واقعاً درست به نظر نمی رسد.

ژوئل می‌گوید: از کلماتی مانند «پیشگام»، «بهینه سازی شده»، «نوآوری شده» استفاده کنید و سپس آنها را کمی کنید: لازم نیست عددی باشد، تا زمانی که تأثیر آن را نشان دهد. ژوئل همچنین نسبت به استفاده از کلیشه‌های خالی مانند «بازیکن تیمی» و «نتیجه محور» هشدار می‌دهد. کارفرمایان فکر می‌کنند: «ما قضاوت‌کننده آن خواهیم بود.» اگر می‌خواهید چنین ادعاهایی داشته باشید، «باید آن چیزها را نشان دهید»، می‌گوید ژوئل.

یونگ می گوید: "از صفت ها اجتناب کنید." هر کسی می تواند خود را پرشور و مصمم توصیف کند. مطمئن شوید که می توانید آن را ثابت کنید. از افعال برای توصیف گام هایی که برای دستیابی به نتایج ملموس برداشته اید استفاده کنید. چه کسی را متقاعد کردید؟ چگونه بر موانع غلبه کردید؟ در پایان پروژه های مختلف به چه چیزی دست یافتید؟»

باید یک امر بدیهی باشد، اما اندرو فنل، مدیر StandOut CV و مشاور استخدام سابق برای RBS، بارکلیز و ایزی جت می‌گوید: «اطمینان حاصل کنید که هیچ غلط املایی یا دستور زبانی وجود ندارد». یک رزومه صیقلی نشان دهنده توجه به جزئیات است."

رید وقتی مردم به علاقه های بیرونی خود اشاره می کنند، دوست دارد، اما بر اهمیت صادق بودن تاکید می کند. "مطمئن شوید که این واقعا یک سرگرمی است. آن را جعل نکنید و گیر نیفتید."

میلز می گوید: "انجام یک نامه پوششی ایده بسیار خوبی است." استخدام کنندگان آن را دوست دارند، و حتی وقتی این را به مردم می گویم، هنوز هم بیشتر آنها نامه نمی نویسند. اگر نامه پوششی نوشته اید، آنها می دانند که شما واقعاً علاقه مند هستید. این نشان می دهد که شما تلاش بیشتری کرده اید. شما انرژی و اشتیاق خود را نشان می دهید.» میلز توضیح می‌دهد که اصل هر نامه پوششی این است که چرا شما با این شغل مطابقت دارید و مرتبط‌ترین مهارت‌ها و تجربه خود را در پنج نکته برجسته می‌کنید. لازم نیست خیلی بزرگ باشد، اما این یک فرصت فوق العاده است تا نشان دهید که در مورد درخواست کمی فکر کرده اید."

میلز می گوید: چه آن را دوست داشته باشید چه از آن متنفر باشید، "باید آن را داشته باشید". "اینجاست که کارفرمایان به دنبال افرادی با مهارت های مورد نظر خود می گردند. اگر یک درخواست یا رزومه ارسال کنید، آنها همچنان به نمایه لینکدین شما به عنوان تأیید نگاه می کنند تا مطمئن شوند که سازگاری وجود دارد، یا ببینند آیا اطلاعات اضافی در آنجا وجود دارد یا خیر. این نمایه حرفه ای شما در جامعه حرفه ای شماست، بنابراین شما واقعاً می خواهید از آن فضای پنجره به بهترین شکل استفاده کنید. نمایه ای را ایجاد کنید که واقعاً به جهان بگوید که شما چه کسی هستید، چه چیزی را به ارمغان می آورید و چرا شما فرد مناسب هستید."

ژوئل بر اهمیت یک عکس پروفایل معقول تاکید می کند: "باید چیزی گرم و دوستانه اما حرفه ای باشد. شما افرادی را می بینید که در دامنه های اسکی ایستاده اند، اما اینجا فیس بوک یا اینستاگرام نیست." او اضافه می کند که مهم است که با جامعه حرفه ای خود در لینکدین درگیر شوید. اگر به کنفرانسی رفته اید، خلاصه ای در مورد آنچه اتفاق افتاده و آنچه از آن برداشت کرده اید ارسال کنید. لایک کردن پست های دیگران خوب است، اما در بسیاری از فیدها نشان داده نمی شود. "اگر نظری در حدود 12 کلمه بنویسید، نمایه شما در فیدهای دیگر افرادی که با آن پست درگیر هستند نیز ظاهر می شود. اگر از لینکدین برای ارتقای نمایه خود استفاده می کنید، مهم است که در بحث های آنلاین شرکت کنید و از آن برای ارتباط استراتژیک با همتایان، استخدام کنندگان و رهبران فکری استفاده کنید." فنل می گوید از همکاران و مخاطبین خود توصیه بخواهید. "اینها به نمایه شما اعتبار می بخشند."

فنل می گوید مراقب باشید که چه چیزی در لینکدین اصیل است و چه چیزی نیست. «لینکدین به طور فزاینده ای پر از محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی است که اغلب به عنوان توصیه های شغلی واقعی ارائه می شود. در حالی که این پست‌ها می‌توانند بینش‌بخش یا الهام‌بخش به نظر برسند، اغلب فاقد عمق، زمینه و مهم‌تر از همه، دقت هستند. جویندگان کار باید محتاط باشند." او می‌گوید، در بدترین حالت، این ابزارها «می‌توانند اطلاعات نادرستی را منتشر کنند، و جویندگان کار را به اتخاذ استراتژی‌های ضعیفی سوق دهند که به چشم‌انداز آنها آسیب می‌رساند – مانند استفاده از الگوهای کلی رزومه یا پیروی از نکات قدیمی مصاحبه». همیشه به دنبال مشاوره از منابع معتبر باشید.

رید می گوید: "هر چه بیشتر در ذهن خود در مورد اینکه چه کاری می خواهید انجام دهید و چرا می خواهید آن را انجام دهید، واضح تر باشید، قوی تر ظاهر خواهید شد."

میلز می گوید برای اینکه در یک مصاحبه خوب عمل کنید، "لازم نیست کاریزماتیک ترین فرد جهان باشید". «در واقع، افراد بسیار کاریزماتیکی که سخنرانان درخشانی هستند و می توانند خود به خود صحبت کنند، همیشه شغل را به دست نمی آورند، زیرا ممکن است از موضوع خارج شوند». هیئت مصاحبه ممکن است آنها را دوست داشته باشد، اما آن را به نامزدی می دهند که تجربه بیشتری دارد. او می گوید: "بیش از هر چیز، مطمئن شوید که با شغل مطابقت دارید."

از قبل فکر کنید ... در مورد شرکت تحقیق کنید. عکس: VisualStories/Getty Images

رید با اشاره به ضرب المثل قدیمی می گوید: "بسیاری از مردم مصاحبه ها را ترک می کنند و آرزو می کنند که کاش آمادگی بهتری داشتند: آماده نشدن، آماده شکست خوردن." تز اصلی کتاب من چرا شما؟ 101 سوال مصاحبه که دیگر هرگز از آنها نمی ترسید این است که همه مصاحبه ها به ترکیبی از 15 سوال می رسد. متداول ترین سوال این است: "در مورد خودتان بگویید." اگر چیزی را آماده کرده اید، یک نتیجه عالی است. اما اگر آماده نکرده باشید، می توانید در همه جا پرسه بزنید و آن را خراب کنید." سؤالات دیگری که به طور منظم مطرح می شوند عبارتند از: نقاط قوت و ضعف شما چیست؟ خودتان را در پنج سال آینده کجا می بینید؟ آیا می توانید در مورد موقعیتی بگویید که مجبور بودید در محل کار اقدام کنید و مشکلی را حل کنید؟

ژوئل روش Star را برای پاسخ دادن به سوالات توصیه می کند، که موقعیت، وظیفه، عمل و نتیجه را توصیف می کند. و مطمئن شوید که در مورد خود شرکت تحقیق کرده اید. او می گوید: "ماموریت، فرهنگ، محصولات و موقعیت بازار آن را درک کنید." از لینکدین برای تحقیق در مورد این موضوع و کسب اطلاعات در مورد هیئت مصاحبه استفاده کنید.

اما در آماده سازی زیاده روی نکنید. فنل می گوید: "آماده سازی بیش از حد می تواند پاسخ های شما را تمرین شده یا رباتیک جلوه دهد." در حالی که آماده سازی حیاتی است، فضایی برای خودانگیختگی و سازگاری در طول مکالمه باقی بگذارید.

ژوئل می گوید: "من هنوز کسی را ملاقات نکرده ام، مهم نیست که چقدر موفق باشد، که قبل از مصاحبه عصبی نباشد." "احساس کمی ناراحتی طبیعی است. شما تنها نیستید." تمرینات تنفس عمیق می تواند کمک کند. اگر مجبور به سفر هستید، "مطمئن شوید که زمان زیادی برای رسیدن به آنجا می گذارید تا دیر نکنید و آشفته نشوید". یک سناریوی مصاحبه موفق را در ذهن خود مجسم کنید و سعی کنید وضعیت را به عنوان یک مکالمه، نه یک بازجویی، بازتعریف کنید.

یونگ می گوید: "تکنیک های روانشناختی وجود دارد که می تواند به کاهش اضطراب و افزایش اعتماد به نفس کمک کند، اما آنها فقط 10 تا 20 درصد به تأثیر شما می افزایند - و من این را به عنوان یک روانشناس می گویم. بزرگترین کاری که می توانید برای مقابله با اعصاب انجام دهید این است که مطمئن باشید در مورد سوالات احتمالی فکر کرده اید و پاسخ های آنها را آماده کرده و تمرین کرده اید. وقتی می دانید چه می خواهید بگویید، به عنوان یک نامزد بسیار قوی تر ظاهر خواهید شد."

میلز می گوید: "آنچه مردم به اندازه کافی انجام نمی دهند این است که با صحبت کردن با صدای بلند آماده شوند." «بنابراین ممکن است اسکریپتی را در ذهن خود به خاطر بسپارند، اما وقتی آن را می گویید، متفاوت است. چیزی بین ارتباط افکار شما و بیان آن در یک موقعیت استرس زا وجود دارد که باید تمرین کنید، در حالت ایده آل با شخص دیگری که می تواند به شما بازخورد بدهد. در غیر این صورت، خود را در زوم ضبط کنید، سپس آن را تماشا کنید تا ببینید چقدر زیاده گویی می کنید.»

میلز می گوید: "به طور فزاینده ای، مردم مجبور به مصاحبه در جایی هستند که مصاحبه کننده ای وجود ندارد." با مرور سوالات مصاحبه استاندارد آماده شوید و در صفحه رایانه خود یادداشت هایی بگذارید، "اما مراقب چشمان خود باشید، طوری که به اطراف نگاه نکنند یا به یادداشت های خود نگاه نکنید". میلز می گوید همین امر در مورد تماس های ویدئویی که برای دور اول مصاحبه ها بسیار رایج است، صدق می کند و از یک تخت نامرتب در پس زمینه سودی نمی برد. ژوئل توصیه می کند: «ایستادن می تواند به وضعیت بدن کمک کند» و افزود که پوشیدن لباس مرتب حتی اگر از خانه مصاحبه می کنید ضروری است.

جسور باشید ... در پایان مصاحبه بازخورد بخواهید. عکس: Mariia Vitkovska/Getty Images

رید می گوید، وقتی متوجه می شوید که شغل را به دست نیاورده اید، ایمیل زدن برای بازخورد فایده چندانی ندارد - فقط به شما گفته می شود که کاندیدای قوی تری وجود داشته است. در عوض، اگر احساس جسارت می کنید، در بخش سوالات مصاحبه بپرسید: "آیا نگرانی در مورد درخواست من دارید که بتوانم اکنون به آن رسیدگی کنم؟" رید اذعان می کند که این کار شجاعت می خواهد، "اما ممکن است بگویند: "ما نگران این هستیم که تجربه فروش کافی ندارید" یا: "ما نگران این هستیم که خیلی مکرر شغل خود را تغییر داده اید"، و حداقل این فرصت را به شما می دهد تا به نگرانی های آنها رسیدگی کنید."

ژوئل می‌گوید پس از مصاحبه، با یک تشکر پیگیری کنید. ما می دانیم که وقتی افراد یک یادداشت بسیار کوتاه ارسال می کنند، خوب عمل می کند. شما نمی خواهید همه چیز را بازگو کنید، فقط چند خط بگویید که چه کسی را ملاقات کرده اید و چرا از آن لذت برده اید."

فنل می گوید: "اشاره های اولیه می تواند متکبرانه به نظر برسد، اما در طول مذاکرات، با داده های بازار و یک منطق روشن برای انتظارات خود آماده باشید."

رید می گوید: "خیلی دلسرد نشوید." "متقاضیان زیادی برای مشاغل وجود دارند و لزوماً اولین شغلی را که برای آن درخواست می دهید به دست نخواهید آورد." و شاید اصلاً برای شما مناسب نباشد. وقتی رید به مشاغلی که به دست نیاورد فکر می کند: "احتمالاً برای آن مناسب نبودم. این لزوماً به این معنی نیست که شما متقاضی بدی هستید. فقط به این معنی است که تطابق خوبی نبوده است. من واقعاً معتقدم که برای همه یک شغل وجود دارد، اما این سوال پیدا کردن شغل مناسب است."