برای جوانان نسل زد که وارد بازار کار میشوند، ظهور هوش مصنوعی مولد (generative artificial intelligence) عدم قطعیتهای بسیاری را به همراه داشته است.
مدیرعامل شرکت Anthropic هشدار داده است که این فناوری میتواند بسیاری از مشاغل سطح ورودی را از بین ببرد، در حالی که سایر مدیران اجرایی استدلال کردهاند که کارمندان جوانتر ممکن است بهتر از هر کس دیگری در محیط کاری مبتنی بر هوش مصنوعی پیشرفت کنند.
این بحث یکی از بزرگترین سوالات بیپاسخ پیرامون هوش مصنوعی را برجسته میکند: آیا هوش مصنوعی اولین پله نردبان شغلی را از بین میبرد، یا به جویندگان کار جوان کمک میکند تا سریعتر از آن بالا بروند؟
فلیکس آیدالا، اقتصاددان آزمایشگاه استخدام Indeed، بازوی تحقیقات اقتصادی این پلتفرم شغلی، به بیزینس اینسایدر گفت: «فکر میکنم بسیاری از اختلافات حول محور سرعت گذار هوش مصنوعی متمرکز است.»
آیدالا گفت که آگهیهای شغلی سطح ورودی در Indeed طی سال گذشته حدود ۶ درصد کاهش یافته است، اگرچه او افزود که نسبت دادن این کاهش به یک عامل واحد دشوار است. او گفت که هوش مصنوعی، کار از راه دور و شرایط کلان اقتصادی گستردهتر، همگی احتمالاً نقش داشتهاند.
آیدالا اضافه کرد که بازار کار برای کارگران سطح ورودی در حال حاضر شاهد برخی «تغییرات ناشی از هوش مصنوعی» است، به طوری که نقشهای پیادهسازی هوش مصنوعی در ماههای اخیر «بهطور قابل توجهی» در سایت Indeed رشد کردهاند.
آیدالا گفت: «از لحاظ تاریخی، پیشرفتهای تکنولوژیکی تقریباً همیشه منجر به رشد شغلی برای کل اقتصاد شدهاند. اما این تحولات زمان میبرند تا نقشها و صنایع جدید توسعه یابند.»
در اینجا آنچه برخی از مدیران عامل و مدیران اجرایی در حوزه فناوری و کسبوکار درباره معنای هوش مصنوعی برای نسل بعدی کارگران گفتهاند، آورده شده است.
داریو آمودی، مدیرعامل Anthropic
داریو آمودی، مدیرعامل Anthropic، به یکی از صداهای اصلی هشداردهنده تبدیل شده است که میگوید هوش مصنوعی میتواند نردبان شغلی سنتی را برای متخصصان جوان دگرگون کند.
آمودی بارها گفته است که هوش مصنوعی ممکن است طی چند سال آینده تا نیمی از مشاغل یقه سفید سطح ورودی را از بین ببرد.
آمودی در مصاحبهای در سال گذشته گفت: «ما به عنوان تولیدکنندگان این فناوری، وظیفه و تعهد داریم که در مورد آنچه در راه است، صادق باشیم.»
مت گارمن، مدیرعامل Amazon Web Services
مت گارمن، رئیس بخش ابری آمازون، تقریباً دیدگاه متضادی را اتخاذ کرده و گفته است که پیشبینیهای فاجعهبار درباره هوش مصنوعی و مشاغل بسیار اغراقآمیز است.
گارمن گفته است که او معتقد است نیمی از مشاغل یقه سفید ممکن است به دلیل هوش مصنوعی «تغییر کنند»، اما این به معنای ناپدید شدن آنها نیست. او همچنین ایده جایگزینی کارکنان سطح ورودی با ابزارهای هوش مصنوعی را «یکی از احمقانهترین چیزهایی» که تا به حال شنیده است، خوانده است.
گارمن در یکی از قسمتهای اخیر پادکست Platformer، بر ارزش کارمندان سطح ورودی تأکید کرد و گفت که استخدام آنها ارزان است، میتوان فرهنگ شرکت را به آنها آموزش داد و اغلب مشتاق یادگیری ابزارهای جدید هستند.
او گفت: «آنها از بهترین کارمندانی هستند که میتوانید داشته باشید.»
سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI، خالق ChatGPT، اخیراً گفت که هوش مصنوعی هنوز کارگران یقه سفید سطح ورودی را به سرعتی که او انتظار داشت، جابجا نکرده است.
او در رویدادی که توسط بانک مشترکالمنافع استرالیا برگزار شد، گفت: «خوشحالم که در این مورد اشتباه کردم. فکر میکردم که تا الان تأثیر بیشتری بر مشاغل یقه سفید سطح ورودی و حذف آنها وجود خواهد داشت.»
الیزابت استون، مدیر ارشد محصول و فناوری نتفلیکس، گفت که حتی با تغییر نحوه انجام کارها توسط هوش مصنوعی، کارمندان تازهکار برای آینده این غول پخش محتوا ضروری هستند.
استون اخیراً در قسمتی از «پادکست لنی» گفت: «ما همچنان افراد تازهکار را استخدام میکنیم و آنها برای استراتژی استعدادهای ما بسیار مهم هستند.»
او گفت که کارمندان جوانتر میتوانند ذهن بازتری داشته باشند، با فناوریهای نوظهور هوش مصنوعی راحتتر باشند و بیشتر با نحوه تغییر سرگرمی هماهنگ باشند.
استون گفت: «میتوانم به شما تضمین دهم که استعدادهای اولیه شغلی نیز چیزهای جدید بسیاری را به افراد مسنتر مانند من آموزش خواهند داد.»
توصیه دمیس هاسابیس، مدیرعامل Google DeepMind، به جوانانی که آماده ورود به بازار کار هستند این است: به یک «نینجای» هوش مصنوعی تبدیل شوید.
هاسابیس از نوجوانان و دانشجویان خواسته است تا خود را در ابزارهای هوش مصنوعی غرق کنند و استدلال میکند که کسانی که زودتر بر این فناوری مسلط شوند، با توجه به اختلال هوش مصنوعی در بازار کار، برتری خواهند داشت.
هاسابیس سال گذشته در قسمتی از «هارد فورک» گفت: «هر اتفاقی که با این ابزارهای هوش مصنوعی بیفتد، شما با درک نحوه کارکرد آنها و آنچه میتوانید با آنها انجام دهید، وضعیت بهتری خواهید داشت.»
گرت لرد، مدیرعامل Handshake، پلتفرم جستجوی شغل و آموزش هوش مصنوعی، سال گذشته در قسمتی از «پادکست لنی» گفت که فارغالتحصیلان جدید به خوبی برای موفقیت آماده هستند زیرا آنها «بومی هوش مصنوعی» هستند.
لرد گفت که دانستن نحوه استفاده از هوش مصنوعی مانند «پوشیدن لباس مرد آهنی» است.
لرد افزود: «بسیاری از مردم در مورد اینکه همه جوانان شغل نخواهند داشت، اغراق میکنند. این چیزی نیست که ما از کارفرمایان خود میشنویم.»
کلی باور، همبنیانگذار Sierra، یک استارتآپ هوش مصنوعی که عاملان خدمات مشتری را میسازد، نیز استدلال مشابهی را مطرح کرده و گفته است که فارغالتحصیلان بومی هوش مصنوعی با یک مزیت ذاتی وارد بازار کار میشوند.
باور در یکی از قسمتهای اخیر پادکست «20VC» گفت که برخی از قویترین کارمندان این شرکت در اوایل دهه ۲۰ زندگی خود هستند زیرا در استفاده از هوش مصنوعی ماهرتر از بسیاری از کارگران باتجربه هستند.
باور گفت: «زمانی را به یاد نمیآورم که یک فرد جوان بدون تجربه کاری، اما با طرز فکر و تجربه صحیح در استفاده از برخی از این ابزارها، تا این حد ارزشمند بوده باشد.»