راهنمای تجاری کشوری ارمنستان: فناوری اطلاعات و ارتباطات

ارمنستان دارای بخش رو به رشد فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) است. شرکت‌های بین‌المللی متعددی، ارمنی‌ها را در زمینه توسعه نرم‌افزار، محاسبات صنعتی، الکترونیک و نیمه‌رساناها استخدام می‌کنند. این بخش در سال‌های اخیر رشد قابل توجهی داشته و شاهد گسترش مداوم شرکت‌های جدید و استخدام نیروی کار بوده است، زیرا ارمنستان به افزایش حضور خود در زنجیره‌های ارزش جهانی ادامه می‌دهد. تعداد شرکت‌هایی که فعالانه در فضای فناوری اطلاعات و ارتباطات فعالیت می‌کنند، بیش از 3000 مورد است که بیش از 20000 کارمند دارند و سالانه بیش از یک میلیارد دلار درآمد ایجاد می‌کنند. صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات سالانه 20 درصد رشد داشته که ممکن است با ورود هزاران کارگر ماهر جدید خارجی در حوزه فناوری اطلاعات پس از حمله بیشتر روسیه به اوکراین، این رشد افزایش یابد.

چندین حوزه تجاری قابل توجه در قلمرو فناوری اطلاعات و ارتباطات ارمنستان وجود دارد، از جمله: نرم‌افزارهای سفارشی، طراحی و توسعه وب، خدمات و مشاوره IT، توسعه اپلیکیشن موبایل، طراحی و تست تراشه، گرافیک کامپیوتری و چندرسانه‌ای، و بازی‌ها. حوزه‌های تجاری نوظهور که در حال پدیدار شدن یا در حال توسعه هستند، شامل علم داده، هوش مصنوعی، محاسبات کوانتومی و اتوماسیون طراحی الکترونیک می‌باشند. این موارد به دلیل کاوش شرکت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات در فرصت‌های حفظ رشد تهاجمی، مورد توجه ویژه ارمنستان قرار گرفته‌اند.

دولت ارمنستان نقش فعالی در حمایت از توسعه صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات ایفا کرده است. این دولت در همکاری نزدیک با اهداکنندگان بین‌المللی، از جمله ایالات متحده، برای بهبود رقابت‌پذیری شرکت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات ارمنی در بازار جهانی تلاش کرده است. از سال 2019، وزارت صنایع فناوری پیشرفته بر توسعه و اجرای سیاست‌ها و استراتژی‌های دولت در رابطه با فناوری اطلاعات و ارتباطات و صنایع مرتبط نظارت دارد. دولت همچنین به دنبال تبدیل ارمنستان به یک جامعه دیجیتال گسترده‌تر است. دولت ارمنستان در حال اجرای استراتژی دیجیتالی‌سازی کشور برای سال‌های 2021-2025 با همکاری اهداکنندگان بین‌المللی است. این استراتژی تحول دیجیتال دولت، اقتصاد و جامعه را از طریق معرفی و توسعه فناوری‌های نوآورانه، امنیت سایبری، سیاست داده، سیستم‌های دولت الکترونیک، هماهنگی فرآیندهای دیجیتالی‌سازی و ایجاد استانداردهای مشترک پیش‌بینی می‌کند.

ارمنستان خود را به عنوان یک مقصد برتر برای سرمایه‌گذاری‌های مرتبط با فناوری به دلیل وجود نیروی کار ماهر در ریاضیات و علوم طبیعی، سطح خوب و رو به رشد تسلط به زبان انگلیسی، چندین برنامه دانشگاهی عالی، هزینه‌های نیروی کار و عملیاتی رقابتی، حمایت دولت از این بخش، شبکه قوی دیاسپورا و روابط موجود با شرکت‌های بزرگ چندملیتی به عنوان بخشی از زنجیره‌های ارزش جهانی، معرفی می‌کند.

با این حال، کسب‌وکارها گزارش می‌دهند که با چالش‌هایی در مقیاس‌پذیری عملیات خود مواجه هستند، زیرا رشد سریع تقاضا برای استعدادهای واجد شرایط را افزایش می‌دهد که از عرضه محلی فراتر می‌رود. سرمایه‌گذاری دولت در تحقیق و توسعه در سال‌های اخیر کم بوده و هزینه‌های اجتماعی محدود، موسسات آموزشی را تضعیف کرده است. مسائل سیستمی در محیط کسب‌وکار، مانند عدم رقابت و شفافیت، دسترسی محدود به تأمین مالی و رویه‌های گمرکی و مالیاتی دست و پا گیر، بر بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات نیز تأثیر می‌گذارد.

برای اطمینان از اینکه ارمنستان همچنان دارای ذخیره غنی از استعدادهای بسیار ماهر است، چندین دانشگاه و مؤسسه تحقیقاتی محلی، برنامه‌های مرتبط با بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات را افزایش داده‌اند. برخی از آنها آزمایشگاه‌های تحقیقاتی و فضاهای کارگاهی را با همکاری شرکای بین‌المللی، انجمن‌های صنعتی محلی و شرکت‌های چندملیتی برجسته آمریکایی، از جمله مایکروسافت، IBM و نشنال اینسترومنتس، افتتاح کرده‌اند. این سرمایه‌گذاری‌ها معمولاً در ایروان تأسیس می‌شوند، اما در شهرهای ثانویه از جمله گیومری و وانادزور نیز حضور دارند. ارتباطات بین این مؤسسات و دانشگاه‌ها و مؤسسات تحقیقاتی ایالات متحده در حال رشد است.

بر اساس گزارش‌های اخیر صنعت، تقریباً یک سوم شرکت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارمنستان ادعا می‌کنند که دارای مالکیت خارجی هستند. بیش از نیمی از شرکت‌های خارجی در بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارمنستان مستقر در ایالات متحده هستند. شرکت‌های بین‌المللی تقریباً نیمی از کل کارکنان این بخش را تشکیل می‌دهند. شعب خارجی تمایل دارند مراکز توسعه برای شرکت‌های مادر باشند.

دولت‌های متوالی از توسعه چشم‌انداز فناوری پیشرفته ارمنستان حمایت گسترده‌ای کرده‌اند. دولت مدت‌هاست که این بخش را به عنوان یک اولویت شناسایی کرده و تفاهم‌نامه‌های همکاری و توافق‌نامه‌هایی را با دولت‌های خارجی و شرکت‌های چندملیتی امضا کرده است. دولت بر حرکت فزاینده ارمنستان به سمت یک جامعه دیجیتال تمرکز دارد. دولت ارمنستان استراتژی دیجیتالی‌سازی کشور را در فوریه 2021 تصویب کرد. این استراتژی تحول دیجیتال دولت، اقتصاد و جامعه را از طریق معرفی و توسعه فناوری‌های نوآورانه، امنیت سایبری، سیاست داده، سیستم‌های دولت الکترونیک، هماهنگی فرآیندهای دیجیتالی‌سازی و ایجاد استانداردهای مشترک پیش‌بینی می‌کند.

مراکز فناوری، مناطق نوآوری و مناطق آزاد اقتصادی برای حمایت از بخش فناوری پیشرفته مورد استفاده قرار گرفته‌اند. امتیازات مالیاتی نیز به عنوان ابزاری برای تشویق استارت‌آپ‌ها به کار گرفته شده است. دولت از ابزارهای دیگری از جمله کمک‌های مالی، تورهای مطالعاتی، برنامه‌های آموزشی و تشکیل یک صندوق سرمایه‌گذاری نوپا برای حمایت از سرمایه‌گذاری‌های فناوری پیشرفته استفاده می‌کند.

نرم‌افزار، طراحی و توسعه وب، توسعه برنامه‌های موبایل، طراحی سیستم و خدمات مشاوره فناوری اطلاعات، بخش عمده‌ای از فعالیت‌ها را در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات ارمنستان تشکیل می‌دهند. ارمنستان به لطف حضور محلی شرکت‌های پیشرو در زمینه اتوماسیون طراحی الکترونیک، جایگاهی تخصصی‌تر یافته است.

چندین شرکت بزرگ چندملیتی فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارمنستان فعالیت دارند. این شرکت‌ها شامل: Synopsys, NVIDIA, Adobe, DISQO, AMD, Microchip, Apple, Microsoft, D-Link, National Instruments, Siemens, Intel, Cisco, IBM, Oracle, VMWare, ServiceTitan, VOLO, Salesforce و BostonGene هستند. از سال 2022، گزارش شده است که تقریباً 500 شرکت فناوری روسی پس از حمله بیشتر روسیه به اوکراین، به ارمنستان نقل مکان کرده یا شعبه‌هایی در آنجا افتتاح کرده‌اند.

ارمنستان میزبان تعدادی رویداد مهم صنعتی بوده که توجه بین‌المللی را به خود جلب کرده است. کنگره جهانی فناوری اطلاعات در سال 2019 تخمیناً 2500 شرکت‌کننده از بیش از 70 کشور را به خود جلب کرد. ارمنستان دوباره در سال 2024 میزبان این رویداد خواهد بود. بنیاد علم و فناوری ارمنستان میزبان یک مجمع سالانه نوآوری جهانی است که سخنرانان برجسته‌ای را جذب می‌کند. بنیاد مرکز رشد کسب‌وکار، یک گروه صنعتی محلی، میزبان کنفرانس سالانه ArmTech است، در حالی که گروه صنعتی دیگری به نام اتحادیه شرکت‌های فناوری پیشرفته، کنفرانس منظم DigiTec را سازماندهی می‌کند. در سال‌های اخیر، ارمنستان میزبان یک هفته سالانه مهندسی برای توسعه جزء مهندسی و صنعتی صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات ارمنستان بوده است.

مؤسسات آموزشی و مناطق نوآوری با پرورش استعدادها و ایجاد اکوسیستم‌هایی که شرکت‌های جدید می‌توانند در آن جای پای خود را پیدا کنند، فرصت‌های جدیدی در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات ایجاد می‌کنند. کار برای توسعه یک شهر مهندسی در حومه ایروان در حال انجام است. این مؤسسه چند میلیون دلاری پس از تکمیل، میزبان شرکت‌های محلی خواهد بود، به رشد استارت‌آپ‌ها کمک خواهد کرد و دسترسی به ابزارها و فناوری‌های پیشرفته را فراهم می‌کند.

همانطور که ارمنستان به دنبال صعود در زنجیره ارزش و حفظ رقابت در قلمرو فناوری اطلاعات و ارتباطات است، تعدادی از زمینه‌ها و فرصت‌های نوظهور در حال پدیدار شدن هستند. تا آنجا که ارمنستان می‌تواند در توسعه فناوری‌های جدید موفق باشد، می‌تواند به مقصدی مطلوب‌تر برای تلاش‌های تحقیقاتی و توسعه قراردادی تبدیل شود. ارمنستان در موقعیت خوبی برای ادامه ارائه چنین خدماتی، از جمله تست نرم‌افزار و نمونه‌سازی، به مشتریان خارج از کشور قرار دارد. زیربخش‌های خاصی که پتانسیل دارند، شامل تحقیقات خالص هوش مصنوعی (و در نهایت مهندسی)، طراحی نیمه‌رسانا و اتوماسیون طراحی الکترونیک، و علم داده می‌شوند.

منابع

• وزارت صنایع فناوری پیشرفته
• وزارت اقتصاد
• صندوق منافع ملی ارمنستان (ANIF)
• شرکت ارمنستان
• کمیته آمار جمهوری ارمنستان
• بنیاد مرکز رشد کسب‌وکار
• گزارش سالانه بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات ارمنستان
• راهنمای شرکت‌های فناوری اطلاعات ارمنستان
• مرکز فناوری گیومری
• برنامه تاسیس مرکز فناوری وانادزور
• مرکز نوآوری مایکروسافت
• آزمایشگاه‌های ملی مهندسی ارمنستان (ANEL)
• مرکز راهکارها و فناوری‌های نوآورانه IBM
• نمایشگاه DigiTec
• کنگره ArmTech
• مرکز فناوری‌های خلاق TUMO
• اتاق بازرگانی آمریکا در ارمنستان
• سیستم اطلاعاتی اسپایور