گزارش جدید سیتی‌بانک: هوش مصنوعی عامل‌محور چگونه با تحلیل خودکار و اتوماسیون هوشمند، امور مالی را متحول می‌کند

در جدیدترین گزارش خود با عنوان «هوش مصنوعی عامل‌محور در امور مالی و اقتصاد 'برای من انجام بده'»، سیتی‌بانک به بررسی یک تغییر پارادایم مهم در خدمات مالی می‌پردازد: ظهور هوش مصنوعی عامل‌محور. برخلاف سیستم‌های هوش مصنوعی مرسوم که متکی به دستورات یا دستورالعمل‌های مبتنی بر قانون هستند، هوش مصنوعی عامل‌محور دارای خودمختاری است—به طور فعال عمل می‌کند، تصمیم می‌گیرد و گردش‌های کاری چند مرحله‌ای را بدون مداخله مستقیم انسان انجام می‌دهد. همانطور که صنعت وارد دوره‌ای می‌شود که سیتی‌بانک آن را اقتصاد "برای من انجام بده" (DIFM) می‌نامد، این عامل‌های هوشمند می‌توانند هر جنبه از امور مالی را از انطباق و مدل‌سازی ریسک گرفته تا خدمات مشاوره شخصی‌سازی شده، دوباره تعریف کنند.

این گزارش یک ماتریس دقیق از موارد استفاده در سراسر بخش‌های مختلف بانکی را ترسیم می‌کند:

• مدیریت خرده‌فروشی و ثروت: عامل‌های هوش مصنوعی مشاوره مالی تطبیقی ارائه می‌دهند، به طور پویا سبدهای سرمایه‌گذاری را متعادل می‌کنند و برنامه‌ریزی بازنشستگی را بر اساس سیگنال‌های اقتصادی بی‌درنگ و رفتار کاربر خودکار می‌کنند.
• بانکداری شرکتی: عامل‌ها مغایرت‌های پیچیده را انجام می‌دهند، ساختارهای وام را بهینه می‌کنند و ناهنجاری‌ها را در داده‌های تجاری و پرداخت تشخیص می‌دهند.
• بیمه: سیستم‌های خودمختار سیاست‌ها را بر اساس ورودی‌های رفتاری و محیطی بی‌درنگ تضمین می‌کنند، در حالی که ارزیابی‌های ادعاها را با مدل‌سازی ریسک متنی خودکار می‌کنند.
• عملیات سرمایه‌گذاری: ترکیب تحقیق، نظارت بر بازار و پوشش ریسک سبد سهام به طور فزاینده‌ای به عامل‌های مجهز به مدل‌های زبانی بزرگ خاص دامنه واگذار می‌شود.

علیرغم اشتیاق، گزارش سیتی‌بانک خطرات را دست کم نمی‌گیرد. هوش مصنوعی عامل‌محور چالش‌های حاکمیتی جدیدی را مطرح می‌کند: چه کسی پاسخگو است وقتی یک عامل خودمختار اشتباه فاحشی مرتکب می‌شود؟ تصمیماتی که توسط هوش مصنوعی گرفته می‌شود چگونه باید ممیزی و مورد مناقشه قرار گیرد؟

این گزارش بر ضرورت سیستم‌های انسان در حلقه، مکانیسم‌های نظارت بی‌درنگ و لایه‌های احراز هویت عامل رسمی تأکید دارد. همچنین هشدار می‌دهد که سطح حمله به طور قابل توجهی گسترش می‌یابد وقتی به عامل‌های هوش مصنوعی اجازه داده می‌شود تصمیمات مالی بگیرند، با APIها تعامل داشته باشند یا کلیدهای رمزنگاری را در اختیار داشته باشند.