موتورولا سولوشنز (Motorola Solutions) در حال آوردن هوش مصنوعی (AI) به خطوط مقدم است و یک راهکار هوش مصنوعی جدید را برای کمک به نیروهای امدادی (first responders) در تصمیمگیری بهموقع، بهبود گزارشدهی پلیس و تقویت تعامل با جامعه راهاندازی میکند.
موتورولا سولوشنز روز دوشنبه از دستیار هوش مصنوعی (AI Assist) رونمایی کرد، که این شرکت آن را دسته جدیدی از همکاری انسان و هوش مصنوعی برای ایمنی عمومی توصیف میکند. این شرکت همچنین از SVX (مخفف secure voice and video converged، به معنی همگرایی امن صدا و تصویر) رونمایی کرد، اولین دوربین بدنه با رادیو در نوع خود. SVX همراه با دستیار هوش مصنوعی، هوش مصنوعی را با ابزارهای اصلی اجرای قانون ترکیب میکند تا به نیروهای امدادی کمک کند تا کارآمدتر کار کنند.
برای مثال، موتورولا سولوشنز توضیح میدهد، دستیار هوش مصنوعی (AI Assist) به SVX این امکان را میدهد که پلاک خودرو یا گواهینامه رانندگی را جستجو کند و به دنبال سوابق یا هشدارهای مرتبط بگردد؛ به عنوان یک مترجم زنده زبان عمل کند؛ افسران را از طریق مراحل اقدامات نجاتدهنده زندگی، مانند تزریق اپیپن (EpiPen)، راهنمایی کند؛ و کلمات کلیدی را در ارتباطات رادیویی تشخیص دهد تا به افسران نزدیک و کارکنان مرکز فرماندهی هشدار دهد.
به گفته ماهش ساپتاریشی (Mahesh Saptharishi)، معاون اجرایی و مدیر ارشد فناوری موتورولا سولوشنز: این هوش مصنوعی ... در نرمافزار ما که از پاسخگویان تماسهای 110، دیسپچرها و همچنین این افسر در میدان پشتیبانی میکند، ادغام شده است، بنابراین دید کاملتری از آنچه در حال وقوع است، دارد.
مزایای این فناوری فراتر از کمک به نیروهای امدادی است؛ راهکار هوش مصنوعی این شرکت نقش مهمی در تضمین ایمنی آنها ایفا میکند. همانطور که ساپتاریشی توضیح میدهد، فلسفه راهنمای چشمها بالا، دستها آزاد بر اهمیت به حداقل رساندن عوامل حواسپرتی تأکید دارد تا افسران ایمنی عمومی بتوانند کاملاً هوشیار بمانند و در بهترین حالت خود عمل کنند.
با دستیار هوش مصنوعی (AI Assist)، افسران یک دستیار هوشمند دارند که اطلاعات مورد نیاز خود را در میدان بدون نیاز به نگاه کردن به پایین، ارائه میدهد. افسران میتوانند به طور یکپارچه از طریق دستورات صوتی یا ویژگیهای داخلی دستگاه، مانند استفاده از دوربین SVX و یک دستور صوتی برای جستجوی پلاک خودرو، به دادههای حیاتی دسترسی داشته باشند.
ساپتاریشی میگوید: هر چه بتوانیم آن را بدون اصطکاک کنیم، به طوری که آگاهی موقعیتی آنها بهبود یابد، [بیشتر] میتوانند سؤالاتی را بپرسند، انگار که از شخصی که با آنهاست سؤال میپرسند. این به آنها اجازه میدهد تا آگاهی شناختی خود را به گونهای مدیریت کنند که امیدواریم اشتباهات کاهش یابد.
ترکیب SVX و دستیار هوش مصنوعی (AI Assist) میتواند به پاسخگویان اولیه کمک کند تا حوادث را از یک دیدگاه جامعتر مستند کنند. دستیار هوش مصنوعی (AI Assist) دادههای جمعآوریشده از SVX، مانند مکالمات صوتی و فیلمهای دوربین بدنه، را با موقعیت مکانی افسر، اطلاعات تماس 110، سوابق اعزام و موارد دیگر ترکیب میکند. ارجاع متقابل منابع مختلف توسط دستیار هوش مصنوعی (AI Assist) به جمعآوری اطلاعات فراتر از دیدگاه افسر اجازه میدهد و منابع قابل اعتمادتر و معتبرتری ایجاد میکند.
ساپتاریشی میگوید: اکنون شما اطمینان حاصل میکنید که در نوع کارهایی که انجام دادهاید، پاسخگویی وجود دارد و دادههای اثباتی وجود دارد که میتواند برای آموزش، میتواند برای اهداف تعقیب قانونی و غیره استفاده شود.
پاسخگویان همچنین میتوانند زمان کمتری را صرف کارهای اداری کنند. بر اساس تحقیقات موتورولا سولوشنز، افسران گشت بین 40 تا 60 درصد از زمان گزارشنویسی خود را صرف وارد کردن دادههای اساسی میکنند. زمان به دست آمده میتواند برای کارهای ارزشمندتر و سطح بالاتر استفاده شود. برای مثال، ساپتاریشی گفت، این دستگاه میتواند به آنها اجازه دهد تا زمان بیشتری را با جوامعی که در آن کار میکنند، بگذرانند تا این روابط را بهبود بخشند.
طبیعتاً، کاربران نگران تعصب و دقت خواهند بود. به گفته ساپتاریشی، موتورولا سولوشنز ملاحظات ویژهای را برای اجرای محافظتهای مناسب برای محصولات خود در نظر میگیرد. کمیته مشاور فناوری موتورولا سولوشنز برای اطمینان از استقرار مسئولانه فناوریهای جدید تلاش میکند.