از اوایل دهه 2000، برخی از بزرگترین شرکتهای مراقبتهای بهداشتی و علوم زیستی جهان، فعالیتهای GCC خود را در سراسر هند تاسیس کردهاند.
بر اساس گزارشی از ANSR، شهرهایی مانند بنگلور، حیدرآباد، بمبئی و دهلی-NCR میزبان تقریبا 85 درصد از تمام GCCهای مراقبتهای بهداشتی و علوم زیستی امروزی هستند و این بخش بیش از 15 درصد از کل نیروی کار GCC را در این کشور به کار گرفته است.
این اکوسیستم پر جنب و جوش اکنون توسط نسل جدیدی از استعدادهای فناوری هندی، متشکل از مهندسان با تجربه، نوآوران استارتاپی و فارغ التحصیلان تازه، تقویت میشود. از دستگاههای فرکانس رادیویی (RF) و آزمایشهای مولکولی گرفته تا تصویربرداری پزشکی مبتنی بر هوش مصنوعی و تشخیص فلورسانس، نتایج حاصل از GCCهای هندی به طور عمده مفهوم مراقبت از بیمار را تغییر میدهند. همچنین تلاشی مستمر برای شخصیسازی، مشتریمحوری و در دسترستر کردن مراقبتهای بهداشتی وجود دارد.
در واقع، در یک پست اخیر در لینکدین، برند مونتاگ، مدیر عامل زیمنس هلثینیرز، در مورد بازدید خود از هند صحبت کرد. او گفت: "7000 نفر از متخصصان Healthineers در اینجا تأثیر عمیقی بر نوآوری و رشد در شرکت ما داشتهاند، به طوری که اکنون هر محصول زیمنس هلثینیرز "هند را در درون خود دارد."
مرکز توسعه (DC) در زیمنس هلثینیرز اساساً یک نسخه مینیاتوری از خود شرکت است که دارای یک آزمایشگاه بزرگ است. این شرکت به این واقعیت افتخار میکند که هر محصول یا راه حلی که از زیمنس هلثینیرز خارج میشود، منشأ آن در هند است و مرکز توسعه به طور کامل در ایجاد آن مشارکت دارد و مالکیت کامل این فرایند را حفظ میکند.
در ادامه، وی خاطرنشان کرد: «زیمنس هلثینیرز بیش از 60 سال است که تجهیزات پزشکی را در هند تولید میکند. برای گسترش تواناییهای خود، ما 160 میلیون یورو (1300 کرور روپیه) در مرکز توسعه خود در بنگلور سرمایهگذاری میکنیم که برای افتتاح در سال 2025 هدفگذاری شده است.»
با تکرار این موضوع، کالاواتی GV، مدیر اجرایی و رئیس مرکز توسعه جهانی در زیمنس هلثینیرز، اشاره کرد که در زمینههایی مانند CT (توموگرافی کامپیوتری)، MRI (تصویربرداری رزونانس مغناطیسی) و تصویربرداری مولکولی، تیم زیمنس هلثینیرز در هند هم در توسعه اسکنر و هم در پسپردازش مشارکت دارد. علاوه بر این، برای ابتکارات مرتبط با هوش مصنوعی، این تیم وظایف اساسی از جمله دادهکاوی، حاشیهنویسی و سایر وظایف مرتبط را انجام میدهد.
تأیید استعداد هندی
اکثر GCCها در هند نوآوری هوش مصنوعی خود را از هند هدایت میکنند.
به عنوان مثال، تیم Lowe در بنگلور محرک اصلی سفر هوش مصنوعی خود بوده و نقش مهمی در توسعه و استقرار راه حلهای پیشرفته داشته است.
آقای آمیت کاپور، معاون هوش مصنوعی و تحلیل داده در Lowe’s India، به AIM گفت: "بسیاری از سیستمهای اصلی ما، از جمله مدیریت سفارش omnichannel و پایانههای خودپرداز، از ابتدا توسط مهندسان ما در بنگلور ساخته شدهاند. این راه حلها مقیاسپذیری و انعطافپذیری بینظیری را در اختیار ما قرار دادهاند."
به طور مشابه، راغواندرا وایدیا، مدیرعامل مرکز نوآوری دایملر تراک هند (DTICI)، در گفتگو با AIM گفت که یک پروژه بزرگ تعمیر و نگهداری پیشبینیکننده، به رهبری بنگلور، قصد دارد خرابی قطعات در کامیونها و اتوبوسها را با استفاده از تجزیه و تحلیل و یادگیری ماشین، به جای روشهای سنتی مبتنی بر فیزیک، پیشبینی کند.
در بخش مراقبتهای بهداشتی، زیمنس هلثینیرز نقش حیاتی در شرکت مادر خود ایفا میکند و کمکهای قابل توجهی به نوآوری میکند. در حال حاضر، تقریباً 54 درصد از نیروی کار نرمافزاری جهانی در بنگلور مستقر هستند که تیمی متشکل از 3500 نفر را تشکیل میدهند. کالاواتی افزود: "در 12 تا 18 ماه آینده، این سازمان قصد دارد با افزودن بین 900 تا 1200 عضو جدید، تیم خود را گسترش دهد."
وی در ادامه فاش کرد که این شرکت اکنون بر تکامل از راه حلهای محلی به جهانی متمرکز است. به عنوان مثال، Cios Fit، یک C-arm متحرک چند رشتهای، در هند برای بازار هند ساخته شده است. اکنون در حال گسترش برای استفاده در سایر کشورها نیز میباشد. تیم مدیریت محصول مسئولیت کامل این راه حل متحرک را در سراسر شبه قاره هند و فراتر از آن بر عهده دارد.
یکی دیگر از نوآوریهای قابل توجه AI-Rad Companion است، نرمافزاری که کمکهای قابل توجهی از هند داشته است. این ابزار نقش مهمی در اتوماسیون، به ویژه در کانتورینگ و برنامهریزی سرطان ایفا میکند و به یک همراه ضروری برای رادیولوژی تبدیل میشود. AI-Rad Companion همچنین در حال گسترش قابلیتهای خود به شناسایی مراقبت از سرطان است.
علاوه بر این، در یک تلاش مشترک بین تیمهای هند و جهانی، این شرکت AIDAN را توسعه داده است، یک پلتفرم تصویربرداری هوشمند که در سیستمهای PET-CT ادغام شده است و نیاز به ECG (الکتروکاردیوگرام) را از بین میبرد. این کار قبلاً نیاز به قرار دادن دستی توسط تکنسینها داشت.
به طور همزمان، این شرکت در theranostics (ترانوستیک)، ترکیبی از تشخیص و درمان، به ویژه در تصویربرداری مولکولی، گامهای بلندی برمیدارد.
این شرکت به طور پیوسته در حال پیشرفت به سوی ادغام بیشتر در سراسر پورتفولیوی خود، با تمرکز قوی بر مدیریت محصول است. به طور خاص، رهبر نرمافزار جهانی برای XP در مرکز بنگلور مستقر است، در کنار بسیاری از عملکردهای جهانی دیگر. همانطور که کالاواتی اشاره کرد، هدف نهایی اتخاذ یک مدل دوقلوی دیجیتال است—نه تنها برای بیماران بلکه برای دوقلوهای عملیاتی نیز—که در دسترس بودن بیمارستان را بهبود میبخشد و به برآورده کردن توافقنامههای سطح خدمات (SLA) با مشتریان کمک میکند.
این شرکت به عنوان بخشی از توسعه مبتنی بر هوش مصنوعی خود، یک مرکز شایستگی (CoC) را در داخل DC ایجاد کرد تا بر توسعه هوش مصنوعی تمرکز کند. همچنین یک مرکز شایستگی GenAI را برای افزایش بهرهوری فرایندهای توسعه آغاز کرد.
استعداد در هند
پیش از این، در مصاحبه با AIM، راجا جامالاماداکا، رئیس کشوری و مدیر هیئت مدیره در Roche Information Solutions India، تاکید کرد که با وجود تلاشهای دولت و نهادهای تحقیقاتی برای پر کردن شکاف در آموزش هوش مصنوعی، ارتباط بین دانشگاه و انتظارات صنعت همچنان پابرجاست.
وی افزود که بسیاری از شرکتها با سرمایهگذاری در برنامههای القایی و ابتکارات ایجاد مهارت داخلی، این موضوع را جبران میکنند.
همانطور که کالاواتی اشاره کرد، زیمنس هلثینیرز قصد دارد با فرستادن متخصصان صنعت برای تعامل با موسسات دانشگاهی، شکاف بین دانشگاه و صنعت را پر کند. علاوه بر این، این شرکت در حال بررسی راههایی برای همکاری با مؤسساتی مانند آکادمی آموزش عالی مانیپال برای بهبود برنامه درسی و اطمینان از مطابقت آن با نیازهای فعلی صنعت است. این شرکت همچنین با NASSCOM برای تمرکز بر ابتکارات ارتقاء مهارت همکاری میکند.