تعرفههای رئیسجمهور دونالد ترامپ، ریسک ژئوپلیتیکی رو به افزایش را که تقریباً همه کسبوکارها اکنون با آن مواجه هستند، برجستهتر کرده است. از آنجایی که این وضعیت با معاملهگری غیرقابل پیشبینی ترامپ به تغییر خود ادامه میدهد، این نیز روشن میشود که برای شرکتها، سازمانهای غیرانتفاعی، مشاوران و وکلا چقدر چالشبرانگیز است که با تغییرات سریع روزانه همگام شوند.
متیو اورسمان، شریک مدیر لندن در Pillsbury Winthrop Shaw Pittman، یک شرکت حقوقی جهانی، به TechCrunch گفت: «ما هر ساعت از هر روز در سیل بهروزرسانیهای تجاری غرق میشویم.»
این شرکت که مشتریان آن شامل شرکتهای چندملیتی و افراد ثروتمند و همچنین شرکتهایی در زمینه فناوری، انرژی و هوش مصنوعی است، یکی از اولین مشتریان نرمافزار جدید استارتآپ مستقر در لندن Hence AI، به نام Hence Global است. این محصول از هوش مصنوعی برای کمک به سازمانها در نظارت بر ریسکهای ژئوپلیتیکی و تجاری استفاده میکند.
این ابزار دو کار انجام میدهد. اولاً، به شرکتها در هر اندازهای کمک میکند تا ریسک را ردیابی کنند و در مورد اقداماتی که میتوانند برای کاهش آن ریسک انجام دهند، به آنها مشاوره میدهد. ثانیاً، به ارائهدهندگان خدمات، مانند شرکتهای مشاوره و حقوقی، کمک میکند تا تجزیه و تحلیل معناداری در مورد جهان برای مشتریان خود ایجاد کنند.
شان وست، یکی از بنیانگذاران Hence AI (که قبلاً Hence Technologies بود)، گفت: Hence Global را به عنوان «یک مشاور تجاری مجهز به هوش مصنوعی در نظر بگیرید که در کنار شما حرکت میکند». وست استدلال کرد که Hence با قیمت تنها 1500 دلار در سال برای محصول پایه، بسیار مقرون به صرفهتر از مشاور معمولی شما است.
وست در مصاحبهای اختصاصی با TechCrunch گفت: «ما میخواهیم دسترسی به این اطلاعات را دموکراتیزه کنیم.» او خاطرنشان کرد که سازمانهایی مانند استارتآپها و سازمانهای غیردولتی نمیتوانند هر بار که سؤالی در مورد قرار گرفتن در معرض خطر دارند با وکلای خود تماس بگیرند یا نیم میلیون دلار برای یک قرارداد مشاوره هزینه کنند.
وست ادامه داد: «شرکتهای بزرگ میدانند چگونه توصیههای گرانقیمت بخرند و ثروتمندترین افراد همیشه با باهوشترین افراد صحبت میکنند و برای آنها پول میدهند. اما بیشتر بازار در واقع میتواند توسط فناوری خدماترسانی شود.»
وست قبلاً به عنوان معاون مدیرعامل جهانی شرکت مشاوره ژئوپلیتیکی Eurasia Group خدمت میکرد و اخیراً کتابی با عنوان «Unruly: Fighting Back when Politics, AI, and Law Upend the Rules of Business» منتشر کرده است. استیو هایتکمپ، بنیانگذار او، فارغالتحصیل Palantir با پیشینهای در ریسک سیاسی و مبارزه با تروریسم است.
Hence Global بر روی پلتفرم Foundry و Artificial Intelligence Palantir ساخته شده است که به این استارتآپ اجازه میدهد تا مدلهای مختلف هوش مصنوعی را با هم ترکیب کند تا اطلاعات مرتبط را بر اساس نیازها و صنعت خاص مشتری درک، خلاصه و تجزیه و تحلیل کند. این سیستم دادهها را از سرخطهای خبری (و فقط سرخطها، با پیوند به منبع، به گفته وست)، ویکیپدیا، پروندههای کمیسیون بورس و اوراق بهادار، اطلاعیههای مطبوعاتی و سایر دادههای عمومی مانند لیستهای تحریمها یا اطلاعات بانک جهانی جمعآوری میکند.
وست به من نشان داد که این محصول چگونه کار میکند تا تأثیر بالقوه آن را نشان دهد. مشتریان با ایجاد یک شخصیت شروع میکنند. برای اهداف این نسخه نمایشی، ما به سیستم گفتیم که یک شرکت زیرساخت ارزهای دیجیتال فرامرزی هستیم که پرداختهای استیبل کوین، حضانت ارزهای دیجیتال و اطلاعات نظارتی را ارائه میدهد. ما همچنین به Hence Global گفتیم که «تجزیه و تحلیل مستمر و آیندهنگر از تحولات ژئوپلیتیکی که میتواند بر محیط عملیاتی ما تأثیر بگذارد» را میخواهیم و تعدادی موضوع برای ردیابی به آن دادیم.
ایده این است که هر روز، Hence Global یک بهروزرسانی روزانه با اخبار و اطلاعات مرتبط تولید میکند. در مورد شرکت ارز دیجیتال خیالی، یکی از داستانهایی که این نرمافزار علامتگذاری کرد این بود که جنگ تجاری ترامپ باعث نوسانات بازار شد که منجر به سقوط بیتکوین و سایر سهام ارزهای دیجیتال شد.
وست گفت: «اساساً، این کار را یک تحلیلگر سطح متوسط در سازمان من انجام میدهد.» وی افزود که تولید یادداشتی که Hence Global در یک دقیقه تولید میکند، تمام روز از تحلیلگر مذکور زمان میبرد.
گزارش روزانه Hence Global برای شرکتهایی که میخواهند ریسک ژئوپلیتیکی و تجاری خود را درک کنند عالی است، اما برای شرکتهای خدماتی که این اطلاعات را برای مشتریان خود ردیابی میکنند نیز مفید است.
نکته مهم این است که وقتی مشتری از Hence Global میخواهد شرکتی را نظارت کند، سیستم میپرسد که آیا آن شرکت مشتری، رقیب یا تامینکننده است، که باعث میشود پلتفرم به نحوه ارائه اطلاعات و تحلیلها به طور متفاوتی فکر کند.
اورسمان گفت: «ما برای این نوع ابزارها که میتوانند [اطلاعات] را ترکیب کنند، به ما در نوشتن هشدارهای مشتری کمک کنند و آن هسته بزرگ اطلاعاتی را که میتوانیم دانش حقوقی خود را بر آن بیفزاییم، در اختیارمان قرار دهند، ناامید بودیم. فقط یک شلنگ آتش نشانی از اطلاعات در آنجا وجود دارد. داشتن چیزی شبیه به این در واقع آن را به یک آبنما تبدیل میکند تا بتوانیم کار مفیدی با آن انجام دهیم.»
Hence Global بیش از چند ماه است که راهاندازی نشده است، اما وضعیت تعرفه ترامپ قبلاً شروع به جذب مشتریان جدید علاوه بر مشتریان فعلی مانند TravelPerk، Diversifi Capital و Three Crowns کرده است.
روهیتش داوان، مدیرعامل شورای بینالمللی معادن و فلزات، به TechCrunch گفت که از Hence Global برای نظارت بر احساسات بازار و سیاست استفاده میکند.
داوان گفت: «ما سعی میکنیم به دنیا نشان دهیم که تولید معدن به روشی مسئولانه امکانپذیر است. اما برای انجام این کار، باید واقعاً به نبض جامعه و آنچه مردم به آن اهمیت میدهند و مسائل مهم متصل باشید، و به همین دلیل است که ما به عنوان راهی برای کمک به ما در انجام این کار به Hence روی میآوریم، زیرا همه چیز به سرعت در جهان به طور کلی در حال حرکت است.»
داوان Hence Global را به Uber Eats تشبیه کرد - محصولی که نمیدانستید به آن نیاز دارید تا زمانی که ظاهر شد و زندگی شما را آسانتر کرد. وی گفت که مشاغل در صنایع مبتنی بر منابع، مانند کشاورزی یا نفت و گاز، و شرکتهایی که به شدت تحت نظارت هستند یا به شدت در معرض احساسات عمومی قرار دارند، مانند استارتآپهای فناوری، بیشترین سود را از استفاده از Hence Global خواهند برد.
داوان گفت: «این نوع نظارت دائمی بود که ما قبلاً انجام نمیدادیم. چیزی که Hence به من به عنوان مدیرعامل کمک میکند انجام دهم این است که به سرعت به این سؤال برسم که "خب که چی؟"»
Hence Global دومین محصول این استارتآپ پس از Hence Legal است، یک «راهحل برای مدیریت مشاور حقوقی خارجی، مدیریت موضوع و مدیریت دادرسی»، به گفته وست. Hence AI، که تیم آن در سراسر بریتانیا، رواندا، ایالات متحده و هلند پراکنده است، تاکنون حدود 5.2 میلیون دلار سرمایه جمعآوری کرده است و فعالانه به دنبال جذب سرمایه بیشتر برای این محصول از سرمایهگذارانی است که با مأموریت آن همسو هستند.
وقتی از وست پرسیده شد که آیا Hence AI برای تصاحب شدن توسط خانههای تحقیقاتی بزرگتر، شرکتهای مشاوره یا شرکتهای حقوقی باز است یا خیر، وست گفت که او و تیمش کمتر علاقهمند به رفتن به داخل یک سازمان هستند.
او افزود: «ما سعی میکنیم کارهای بزرگی انجام دهیم. و من فکر میکنم فرصت بزرگ در اینجا بهرهبرداری از بازار افرادی است که جهانی هستند، اما نمیتوانند به مشاوره دسترسی داشته باشند. و من فکر نمیکنم که لزوماً این همان کاری باشد که یک ارائهدهنده خدمات شرکتی بزرگ با این کار انجام دهد.»
تصحیح: نسخه قبلی این مقاله شان وست را به عنوان مدیرعامل معرفی کرده بود. عنوان صحیح او بنیانگذار است.