شرکتهای اروپایی در حال رقابت برای برچسبگذاری چتباتها، دیپفیکها و مواد بازاریابی تولیدشده با هوش مصنوعی هستند، در حالی که بروکسل آماده اجرای اولین تعهدات مصرفکنندهمحور تحت قانون مهم هوش مصنوعی خود است.
خردهفروشان آنلاین، گروههای مسافرتی و آژانسهای تبلیغاتی از جمله کسبوکارهایی هستند که وبسایتها و سیستمهای خدمات مشتری خود را قبل از اجرایی شدن قوانین جدید شفافیت در ۲ اوت بازطراحی میکنند.
این قوانین شرکتها را ملزم میکند به مشتریان اطلاع دهند که چه زمانی با سیستمهای هوش مصنوعی تعامل دارند و تصاویر، صداها و ویدیوهای تولیدشده با هوش مصنوعی را شناسایی کنند. این مهلت همچنین نقطهای است که کمیسیون اروپا میتواند جریمههایی را برای شرکتهایی که از اجرای این قانون سرپیچی میکنند اعمال کند.
پاتریک ون ایک، وکیل شرکت کولی، گفت: «این لحظه بنر کوکی برای هوش مصنوعی خواهد بود» و به اعلانهای کوکی اشاره کرد که تحت رژیم حریم خصوصی اروپا فراگیر شدند. «تا کنون، قانون هوش مصنوعی تا حد زیادی انتزاعی بوده است. اکنون، همه واقعاً برچسبهایی را خواهند دید که به آنها میگوید محتوای خاصی توسط هوش مصنوعی تولید شده است.»
این مهلت آزمون اولیهای است برای اینکه آیا بروکسل میتواند هوش مصنوعی را برای مصرفکنندگان شفافتر کند بدون اینکه سرعت پذیرش فناوریای را که رهبران اتحادیه اروپا آن را برای رقابتپذیری اروپا ضروری میدانند، کاهش دهد.
اورزولا فون در لاین، رئیس کمیسیون، میخواهد کسبوکارها هوش مصنوعی را سریعتر به کار بگیرند تا از عقب ماندن بیشتر این بلوک از آمریکا و چین در رقابت جهانی هوش مصنوعی جلوگیری کنند.
به عنوان بخشی از این تلاش، بروکسل برنامههایی برای گیگافکتوریهای هوش مصنوعی رونمایی کرده، سرمایهگذاری در زیرساختهای محاسباتی را افزایش داده و قول داده است که بوروکراسی را کاهش دهد تا رقابتپذیری را تقویت کرده و وابستگی اروپا به ارائهدهندگان فناوری آمریکایی را کاهش دهد.
اما بسیاری از شرکتها استدلال میکنند که این بلوک به طور همزمان از کسبوکارها میخواهد هوش مصنوعی را سریعتر به کار بگیرند و در عین حال از قوانین جدیدی پیروی کنند که تفسیر آنها دشوار است. کمیسیون راهنمای خود را تنها چند هفته قبل از اجرایی شدن قوانین جدید منتشر کرد و زمان کمی برای انطباق شرکتها باقی گذاشت.
خردهفروش آنلاین مستقر در برلین، زالاندو، که از هوش مصنوعی برای تولید یا بهبود حدود ۹۰ درصد از مواد بازاریابی خود استفاده میکند، گفت که دستورالعملهای کمیسیون اروپا «لایهای غیرضروری دیگر از مقررات» اضافه میکند.
زالاندو گفت: «دستورالعملهای تازه معرفیشده شفافیتی را که ما آرزو داشتیم به ارمغان نمیآورند.»
این شرکت افزود که راهنمای کمیسیون خطر تکهتکه شدن اجرا را به همراه دارد، زیرا کسبوکارهای مختلف ممکن است قوانین را به طور متفاوتی تفسیر کنند.
گروه لابی خردهفروشی یوروکامرس نیز نسبت به «برچسبگذاری بیرویه» که میتواند هزینههای انطباق نامتناسب ایجاد کند و مصرفکنندگان را سردرگم کند، هشدار داده است.
برچسبهای جدید برای آگاهتر کردن مصرفکنندگان در هنگام تعامل با مواد تولیدشده با هوش مصنوعی طراحی شدهاند.
اما گروه لابی سیسیآیای اروپا، که اعضای آن شامل شرکتهای بزرگ فناوری آمریکایی هستند، هشدار داد که دستورالعملها دیپفیکها را چنان گسترده تعریف میکنند که تقریباً هر چیزی که با هوش مصنوعی تولید میشود نیاز به برچسب دارد. «با هر تصویر و محتوایی به یک شکل رفتار کنید و برچسب دیگر معنایی ندارد.»
بونیفاس دو شامپری، رئیس سیاست هوش مصنوعی سیسیآیای، گفت که «الزامات طاقتفرسا و تفسیرهای مشکوک» «دستورالعملی برای فلج انطباق است، نه برای نوآوری».
اما رئیس فناوری اتحادیه اروپا، هنا ویرکونن، استدلال کرده است که قوانین جدید برای اطمینان از اینکه محتوای هوش مصنوعی، عوامل و چتباتها «شفافتر و قابل اعتمادتر» برای مصرفکنندگان هستند، مهم هستند.
ریستو اوک، رئیس سیاست و تحقیقات اتحادیه اروپا در موسسه آینده زندگی، که برای حمایتهای سختگیرانهتر از سیستمهای هوش مصنوعی پرخطر لابی کرده است، گفت: «اینها سیستمهایی هستند که در زندگی و معیشت میلیونها نفر وارد میشوند، اغلب توسط تعداد انگشتشماری از شرکتهای بزرگ، و مردم حق دارند بدانند با چه چیزی سر و کار دارند، هوش مصنوعی چه کاری میتواند انجام دهد و چه خطراتی با آن همراه است.»
مقامات کمیسیون همچنین اصرار دارند که دستورالعملها شامل چندین معافیت برای جلوگیری از «خستگی برچسبگذاری» است، از جمله برای ویرایش استاندارد عکس.
یک مقام کمیسیون گفت: این ایده که حتی «کوچکترین تغییرات از طریق هوش مصنوعی نیاز به برچسبگذاری بیش از حد داشته باشد، اشتباه است» و خاطرنشان کرد که راهنما پس از مشورت با صنعت برای متناسبتر شدن تغییر کرده است.
«دستورالعملها واقعاً سعی کردهاند عملیترین رویکرد را برای این موضوع داشته باشند تا به تعهد شفافیتی که بیمعنی است نرسیم.»
برای برخی از شرکتها، قوانین جدید تا حد زیادی شیوههایی را که قبلاً اتخاذ کرده بودند رسمی میکند.
شرکت بازی Chess.com گفت که اهمیت آگاهی جامعه خود از اینکه چه زمانی با یک شخص بازی میکنند و چه زمانی با یک ربات را درک میکند. ماه گذشته، بیش از ۲۵۰ میلیون بازی در این پلتفرم در برابر رباتها انجام شد، به گفته اریک آلبیست، مدیرعامل.
بوکینگ.کام، یک شرکت مسافرتی آنلاین، گفت که مشتریان به طور فزایندهای انتظار دارند بدانند که آیا با یک دستیار هوش مصنوعی صحبت میکنند یا یک عامل انسانی، و این شفافیت را به یک تجارت خوب و همچنین یک الزام نظارتی تبدیل میکند.
پراناو پاتاک، مدیر محصول هوش مصنوعی در بوکینگ.کام، گفت: «ما دیدهایم که شفاف بودن عینی در مورد این واقعیت که با یک هوش مصنوعی صحبت میکنید، منجر به نتایج بهتر خدمات مشتری در پایان آن مشکل میشود.»
اما در حالی که بوکینگ.کام به طور کلی از قانون هوش مصنوعی حمایت میکند، این شرکت گفت که از کمیسیون شفافیت بیشتری میخواهد در مورد چگونگی ترجمه این قانون به محصولاتش. «ما باید به زبان ساده و روشن بفهمیم که مقررات به [مهندسان ما] اجازه انجام چه کاری را میدهد و چه کاری را نه.»
قوانین شفافیت اتحادیه اروپا تنها بخشی از اجرای تدریجی قانون هوش مصنوعی است که در آگوست ۲۰۲۴ لازمالاجرا شد.
روز یکشنبه، کمیسیون همچنین اختیارات قانونی جدیدی برای بازرسی مدلهای هوش مصنوعی عمومی که «خطرات سیستمی» ایجاد میکنند، به دست خواهد آورد. در صورت تخلف، شرکتهای فناوری میتوانند تا ۳ درصد از کل گردش مالی سالانه جهانی خود در سال مالی قبلی یا ۱۵ میلیون یورو، هر کدام که بیشتر باشد، جریمه شوند.
با این حال، تحت فشار صنعت فناوری و برخی کشورهای اتحادیه اروپا، کمیسیون قبلاً تاریخ شروع الزامات برای سیستمهای به اصطلاح پرخطر را تا دسامبر ۲۰۲۷ به تعویق انداخته است.
یک وکیل که به مشتریان در مورد این قانون مشاوره میدهد، گفت: «مسئله چندان این نیست که قانون طاقتفرسا است، بلکه غیرقابل پیشبینی است و مدام در حال تغییر است. کسبوکارها این را دوست ندارند.»
گزارش تکمیلی از پائولا تاما در بروکسل